Alessandro8977
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06-03-2021
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¿Cuándo paso a ser chip postpago también me sujeto a los contratos de 18 meses?

He sido prepago hace muchos años, y hace varios días me ofrecieron un plan max ilimitado y decidí pasar a ser cliente postpago. Aquí es mi duda, si tengo mala señal, ¿puedo desistir del paquete o necesariamente tengo que esperar los 18 meses como todos los contratos?

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Klezita
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1425
21-10-2016
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Re: ¿Cuando paso a ser chip postpago, tambien me sujeto a los contratos de 18 meses?

Hola,

 

Si obtuviste la línea con equipo, sí tienes un acuerdo de permanencia de 12 o 18 meses, depende de lo que diga tu contrato.

 

Si no obtuviste el plan con equipo, entonces puedes solicitar la baja o cambio de plan en teoría a los 6 meses, pero si es por mal servicio, pues cuando quieras.

 

Slds.

Su2021
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Profesional
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30-11-2020
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Re: ¿Cuando paso a ser chip postpago, tambien me sujeto a los contratos de 18 meses?

Hola, @Alessandro8977 Gato sacando la lengua

 

Si adquiriste tu chip con algún equipo telefónico, tienes que esperar necesariamente lo que indique tu contrato. Ahora, si lo has adquirido como plan únicamente, puedes volver a ser prepago cuando quieras sin ningún problema. 

 

Comunícate al 123 o mediante ClaroBot si quisieras migrar Emoticono feliz

 

SI MI RESPUESTA TE AYUDÓ ME AYUDARÍAS DÁNDOME UN LIKE Y ACEPTÁNDOLA COMO SOLUCIÓN <3 

 

¡Saludos!

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Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
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Re: ¿Cuando paso a ser chip postpago, tambien me sujeto a los contratos de 18 meses?

Hola,

 

Si obtuviste la línea con equipo, sí tienes un acuerdo de permanencia de 12 o 18 meses, depende de lo que diga tu contrato.

 

Si no obtuviste el plan con equipo, entonces puedes solicitar la baja o cambio de plan en teoría a los 6 meses, pero si es por mal servicio, pues cuando quieras.

 

Slds.

AnthonyJS
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Leyenda
862
22-07-2019
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Leyenda

Re: ¿Cuando paso a ser chip postpago, tambien me sujeto a los contratos de 18 meses?

Hola @Alessandro8977, ¿qué tal?

 

Si fue con algún equipo telefónico, tienes que esperar necesariamente lo que indique tu contrato. Ahora, si lo has adquirido "solo plan postpago" puedes volver a ser prepago cuando quieras sin ningún problema. 

 

Para hacerlo puedes comunicarte con el 123 o mediante ClaroBot para que te ayuden con tu migración.

 

¡Saludos!

Su2021
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Profesional
33
30-11-2020
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Profesional

Re: ¿Cuando paso a ser chip postpago, tambien me sujeto a los contratos de 18 meses?

Hola, @Alessandro8977 Gato sacando la lengua

 

Si adquiriste tu chip con algún equipo telefónico, tienes que esperar necesariamente lo que indique tu contrato. Ahora, si lo has adquirido como plan únicamente, puedes volver a ser prepago cuando quieras sin ningún problema. 

 

Comunícate al 123 o mediante ClaroBot si quisieras migrar Emoticono feliz

 

SI MI RESPUESTA TE AYUDÓ ME AYUDARÍAS DÁNDOME UN LIKE Y ACEPTÁNDOLA COMO SOLUCIÓN <3 

 

¡Saludos!

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