Jos6
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Principiante
Preguntas - Bronce
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10-06-2020
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Principiante

¿Cuál fue la solución de contactarse con tienda online?

Estimados, yo compré por tienda online y lamentablemente no me llega mi pedido. Hoy me entero que cancelaron mi pedido cuando yo no lo hice y lamentablemente sus líneas telefónicas no sirven y su chat de la aplicación es un saludo a la bandera. Hoy estoy procediendo asesorarme con Osiptel para presentar un reclamo con todos los documentos, lamentablemente Claro no hace seguimiento a sus clientes, entendemos la situación pero deben seguir con sus compradores hasta que reciban el pedido.

 

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Re: Cual fue la solución de contactarse con tienda online?

Hola Jos,

 

Hermano estoy de acuerdo contigo, se comprende que por la situación pudo retrasarse un poco, pero me parece que es demasiado. Lo que si tengo entendido es que ya los pedidos se encuentran en reparto. 

 

Si decidiste acudir a otra entidad sobre este problema, estás en todo tu derecho, espero que esto lo puedas resolver.

 

Dieguin

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Re: Cual fue la solución de contactarse con tienda online?

Hola Jos,

 

Hermano estoy de acuerdo contigo, se comprende que por la situación pudo retrasarse un poco, pero me parece que es demasiado. Lo que si tengo entendido es que ya los pedidos se encuentran en reparto. 

 

Si decidiste acudir a otra entidad sobre este problema, estás en todo tu derecho, espero que esto lo puedas resolver.

 

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