Hola estimados, buenos días
Me pueden ayudar por favor.
Desde mes de marzo de este año 2020, no me están sumando los megas que me quedan a mi favor. Ejemplo: yo recibo 3.5 GB todos los meses, a este siempre se le sumaba los megas que no podía usarlas; pero desde marzo no me han dado una respuesta y no recibo los megas.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Misa01
Bienvenida a la comunidad, posiblemente en los meses anteriores tenías bonos activos y por esos pensabas que se te acumulaban mes a mes los megas que no consumías, pero te comento que los megas no son acumulables, te recomiendo si quieres tener mayor información de los beneficios de tu plan lo podrás ver por la app de Mi Claro, aquí te detalla absolutamente todo.
¡Un Saludo!
Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución.
Hola @Misa01
Bienvenida a la comunidad, posiblemente en los meses anteriores tenías bonos activos y por esos pensabas que se te acumulaban mes a mes los megas que no consumías, pero te comento que los megas no son acumulables, te recomiendo si quieres tener mayor información de los beneficios de tu plan lo podrás ver por la app de Mi Claro, aquí te detalla absolutamente todo.
¡Un Saludo!
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