¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @sefi0712
Si el chip que compraste fue en reposición, te comento que tienes que acercarte a un centro de atención al cliente para que puedas activar ya que tendrás que pasar por la validación biométrica.
Ahora, si lo compraste en otra modalidad y aún no te llega, debes comunicarte al 0 800 00 334 para que un asesor pueda ayudarte y te indique el estado de tu pedido, verás que te podrán ayudar.
Slds.
Hola @sefi0712
Si el chip que compraste fue en reposición, te comento que tienes que acercarte a un centro de atención al cliente para que puedas activar ya que tendrás que pasar por la validación biométrica.
Ahora, si lo compraste en otra modalidad y aún no te llega, debes comunicarte al 0 800 00 334 para que un asesor pueda ayudarte y te indique el estado de tu pedido, verás que te podrán ayudar.
Slds.