Compre un equipo a un desconocido de Claro

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Novato

Compre un equipo a un desconocido de Claro

Buenas noches

Ayer compré un celular samsung s7 usado a una persona que me dijo que lo habia comprado en la empresa claro

( Lima-Peru) hace 9 meses y estaba a su nombre. Revise el imei y estaba conforme el equipo, ademas revisé si estaba reportado como robado o perdido y no encontré nada malo. Bueno, se lo compré puse mi chip claro y todo resulta normal hasta ahora pero me quedó la duda si el puede bloquear el celular. 

El tiene su chip de movistar parece que migró de claro a movistar y lo tiene en otro equipo celular.

seguramente necesitaba dinero por eso me lo vendió.

quisiera saber si el puede bloquear el celular (imei) ? y que se puede hacer?

Gracias de antemano por la respuesta.

 

                                                            Javier C.

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Re: Ayer compré un equipo celular (samsung s7) con imei original de claro a un desconocido

¡Qué tal,  

 

Te cuento que solo la persona titular puede generar el bloqueo de tu línea por robo. En caso eso suceda se te bloquearía tu línea y no se reactivara hasta hacer la entrega de tu equipo en un centro de atención de Claro. Yo te sugiero que hables con la persona que te vendió el equipo, para que en caso genere el bloqueo de su línea por robo indique que solo desea bloquear la línea más no el equipo y así evitar futuros inconvenientes.

 

Espero que mi información te ayude 

 

**Qué tengas un bonito día** Emoticono feliz 

3 RESPUESTAS 3

Re: Ayer compré un equipo celular (samsung s7) con imei original de claro a un desconocido

¡Qué tal,  

 

Te cuento que solo la persona titular puede generar el bloqueo de tu línea por robo. En caso eso suceda se te bloquearía tu línea y no se reactivara hasta hacer la entrega de tu equipo en un centro de atención de Claro. Yo te sugiero que hables con la persona que te vendió el equipo, para que en caso genere el bloqueo de su línea por robo indique que solo desea bloquear la línea más no el equipo y así evitar futuros inconvenientes.

 

Espero que mi información te ayude 

 

**Qué tengas un bonito día** Emoticono feliz 

Novato

Re: Ayer compré un equipo celular (samsung s7) con imei original de claro a un desconocido

Buenos dias, hay algo que no me queda claro:  La persona que me vendió el celular no me lo dió con su línea o su chip, le quitó el chip y solo me entregó el equipo.  Yo uso el equipo que me vendió con mi propia línea (chip). La persona que me vendió el equipo, compró ese celular con linea hace meses en claro, ahora él ya no es de claro es de movistar (migró). Quisiera saber si mi aclaración modifica en algo su respuesta. Muchas gracias. Saludos.

Buen día.

Re: Ayer compré un equipo celular (samsung s7) con imei original de claro a un desconocido

 

@copo te cuento que al momento de realizar la compra de un equipo con chip, ambos quedan grabados con el mismo código. Por lo cual si el titular de la línea genera el bloqueo de su línea por pérdida o robo, así sea de otro operador, se le bloqueara tanto la línea con el equipo que adquirió. Por ello es recomendable sugerirle al titular que si genera el bloqueo de su línea por robo, solo indique que desea bloquear el chip más no el equipo. 

 

Espero haberte ayudado 

 

Saludos Emoticono feliz 

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