Highlighted
Erika77
Erika77
Erika77
Principiante
3
18-06-2020
0
0
Principiante

Compra en tienda ¿qué puedo hacer?

El día 11/06 hice la compra de un equipo en tiendas claro hasta el momento no se nada al respecto ya no sé a dónde acudir ya que estoy muy preocupada porque no siquiera las líneas de ayuda funcionan porque las llamadas no ingresan se cortan ...me llaman de claro y la contestadora dice me comunicara con un asesor y plip se corta la llamada. Espero alguien pueda ayudarme.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
ErlinSmithBV
ErlinSmithBV
ErlinSmithBV
Aficionado
17
18-06-2020
2
2
Aficionado

Re: Compra en tienda

También intento llamar al 123 (atención al cliente) pero indican que los asesores están ocupados. Por el momento podemos escribir el mensaje con todas nuestras preguntas al correo: atencionalcliente@claro.com.pe

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1394
06-02-2019
1240
169
Leyenda

Re: Compra en tienda

Hola, Hermano.

 

Los pedidos están demorando, si miras en la comu muchos son los que tienen el mismo inconveniente, en ocasiones están demorando de 1 a 2 semanas, lo bueno es que en tu caso por lo menos ya se comunicaron contigo.

 

Por otro lado, te recomiendo también escribir al correo de atencionalcliente@claro.com.pe o al Inbox del Facebook de Claro Perú, para que ellos puedan derivar tu inconveniente.

 

Dieguin.

Highlighted
ErlinSmithBV
ErlinSmithBV
ErlinSmithBV
Aficionado
17
18-06-2020
2
2
Aficionado

Re: Compra en tienda

También intento llamar al 123 (atención al cliente) pero indican que los asesores están ocupados. Por el momento podemos escribir el mensaje con todas nuestras preguntas al correo: atencionalcliente@claro.com.pe

Highlighted
Erika77
Erika77
Erika77
Principiante
3
18-06-2020
0
0
Principiante

Re: Compra en tienda

ya les escribi y la respuesta que me dieron es que derivaran mi inquietud al area encargada Mujer triste a seguir esperando ...espero que la espera valga la pena.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 23 semanas
  • 511 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores