Compra de equipo prepago sin atender

[Foxter]

Hola a todos, hice una compra de un equipo prepago pero no sé en qué estado se encuentra.

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola @Foxter 

Para ver el estado de la compra de tu equipo debes llamar al 0 800 00 334 si lo solicitaste por la tienda online, pero si fue por el canal de televentas, debes llamar al 0 800 00 200. 

No te preocupes, una vez que te comuniques con un asesor podrán ayudarte.

Saludos.

[jomaco13]

Hola, a mí me atendieron ahora... entra a Facebook te dejo el link

https://web.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/app/103475703151024/

Escríbeles... están en línea.

[César-Asesor]

Te podría sugerir que llames al Número *200 , canal de ventas para más detalle de tu pedido. Saludos.

[Foxter]

Ya lo hice infinidades de veces desde la compra del equipo pero la línea anda saturada que no logro comunicarme con el área.

[Foxter]

Sobre los canales correspondiente nunca me responden, me pasó horas intentando la llamada y me dicen que está ocupado, por 3 semanas he estado sentado con el bendito móvil llamando a todos los números y no encuentro solución, es el colmo que ya estamos 28 de Junio y aún no encuentro ninguna solución y peor aún es que me siguen solicitando por email mi pago que realize y el equipo que solicité cuando ya se los envié más de 10 veces?