Soluciones aceptadas
¡Hola, @JesusAM !
Entiendo que has comprado un equipo al contado (prepago), si es así, esto se paga antes, no es contrata entrega.
Ahora, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.
Te recomendaría que puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, debieron aclararte todas las dudas sobre la compra, me parece muy raro que no tengas claro eso, mejor llámalos y asegúrate que sea un canal oficial.
Un gusto ayudarte.
¡Saludos! 
¡Hola, @JesusAM !
Entiendo que has comprado un equipo al contado (prepago), si es así, esto se paga antes, no es contrata entrega.
Ahora, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.
Te recomendaría que puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, debieron aclararte todas las dudas sobre la compra, me parece muy raro que no tengas claro eso, mejor llámalos y asegúrate que sea un canal oficial.
Un gusto ayudarte.
¡Saludos!
Hola hermano,
Los equipos que son adquiridos a contra entrega, los pagos únicamente son con post y antes de salir a entregar los equipos se valida que todo se encuentre con buen funcionamiento. Ahora, Claro tiene delivery gratis para Lima Metropolitana, en caso no cubra la cobertura se te estaría haciendo cobro correspondiente. En caso que vivas en una zona extremadamente peligrosa pues ahí se deberán tomar otras medidas como el recojo del equipo en el cac, pero eso deberá esperar ya que por el momento no están abiertos.
Dieguin
