Compré un equipo por la web y hasta ahora no tengo respuesta

[argos_panoptes]

Compre por la web un Motorola G8 Plus, indique que el pago se haría contra entrega ya que en ningún parte del proceso indican cuantos días demorara la entrega ni la disponibilidad del equipo.

Me indicaron que se comunicarían conmigo para coordinar la entrega, sin embargo, no he recibido ningún correo confirmando la orden ni tampoco llamada ni SMS.

Me tuvieron más de una hora esperando por el chat, por vía telefónico cuelgan y por FB nadie responde.

Me parece malísimo, en cualquier tienda te indican el tiempo promedio de entrega del producto, así uno decide si lo compra o no.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, hermano.

Lo que sucede es que las líneas se encuentran congestionadas, pero si realizaste tu pedido debes continuar intentado comunicarte, son muchos clientes que hacen compras y además las entregas con por orden de llegada.

Es bueno saber que solicitaste la compra contra entrega, así evitar inconvenientes con devoluciones de dinero, pero pierde cuidado hermano que si recibirás el equipo que has comprado, solo queda tener paciencia.

Dieguin

[Hannah-123]

Hola, @argos_panoptes 

Pucha amigo, lamento lo que comentas. Al parecer hay muchos clientes que reportan la misma incomodidad con las ventas por la web. Recuerda que por a coyuntura que estamos viviendo los envíos y el plazo de respuesta de las tiendas está demorando por la gran demanda que hay. Te invito a ser paciente hasta que se puedan comunicar contigo o trata de contactarte con ellos al 0800 00334.  

O por Facebook o Twiter. Sé que la atención está muy lenta por estos días pero "El que la sigue la consigue".

Espero te pueda ayudar con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.