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Bienvenido
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13-04-2021
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Principiante

Compré un equipo online con la promoción de un trípode y un parlante pero solo vino el trípode

Compré un equipo online con promoción de un trípode y un parlante, pero solo vino el trípode y lo otro no, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo y nada hasta ahora, han pasado 15 días y nada.

¿Algún número a dónde llamar?

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
JhonnyPachas
JhonnyPachas
JhonnyPachas
Profesional
41
24-02-2021
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Profesional

Re: Compre un equipo online con promoción de un trípode y un parlante solo vino el trípode y lo otr

Hola buenas tardes @Chumpigol,

 

Tienes que presentar tu reclamo a través del siguiente enlace:https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

 

Sin embargo, como ya te mencionaron, sería bueno que te comuniques por el medio dónde solicitaste el equipo, cómo también por el ClaroBot.

 

¡Espero te ayude mi respuesta! 

 

🙂👍

3 RESPUESTAS 3
beb3068
beb3068
beb3068
Leyenda
218
17-01-2021
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Leyenda

Re: Compre un equipo online con promoción de un trípode y un parlante solo vino el trípode y lo otr

¡Hola!!!

 

 

@Chumpigol, te recomiendo que llames al número de la tienda virtual  0 800 00 3344 o también te contactes por el chat de la tienda virtual, para que te puedan dar respuestas sobre la entrega de tus accesorios.

 

 

Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! ¡Y acepta mi respuesta como solución!!!

erikayuliana28
erikayuliana28
erikayuliana28
Leyenda
100
11-03-2021
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Leyenda

Re: Compre un equipo online con promoción de un trípode y un parlante solo vino el trípode y lo otr

Hola @Chumpigol ,

 

Un gusto en saludarte, te recomiendo que te comuniques al número de la tienda virtual  0 800 00 3344 o sino ingresa a la página https://tiendaclaro.pe/ y en la parte de abajo encontraras para hacer tu reclamo te dejo el enlace para que ingreses rápido: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/  y puedas realizar tu reclamo.

 

Espero haberte ayudado no olvides dejar tu Me Gusta y escogerlo como respuesta Emoticono muy feliz. Saludos Emoticono feliz.

JhonnyPachas
JhonnyPachas
JhonnyPachas
Profesional
41
24-02-2021
4
6
Profesional

Re: Compre un equipo online con promoción de un trípode y un parlante solo vino el trípode y lo otr

Hola buenas tardes @Chumpigol,

 

Tienes que presentar tu reclamo a través del siguiente enlace:https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

 

Sin embargo, como ya te mencionaron, sería bueno que te comuniques por el medio dónde solicitaste el equipo, cómo también por el ClaroBot.

 

¡Espero te ayude mi respuesta! 

 

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