Nadia04_12
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Principiante
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03-06-2020
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Compré un equipo el 21 de mayo y hasta hoy nunca llamaron, ¿hasta cuándo tendré que esperar?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Dieguin
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Leyenda
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06-02-2019
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Leyenda

Re: Compré un equipo el 21 de mayo y hasta hoy nunca llamaron hasta cuándo tendré que esperar?

Hola hermana,

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Un gusto ayudarte.

 

Dieguin

2 RESPUESTAS 2
Boot
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Aficionado
7
03-06-2020
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Aficionado

Re: Compré un equipo el 21 de mayo y hasta hoy nunca llamaron hasta cuándo tendré que esperar?

Hola

La garantía de compra establece que se tienen que comunicar contigo en un plazo máximo de 24hrs. Si esto no es dado pues estaría incumpliendo dicha garantía la cual puede proceder como denuncia o reclamo y hasta cancelación automática de dicho pedido. 

Intenta ver qué tú número o correo con el cual te has registrado al efectuar la compra esté habilitado

Dieguin
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Leyenda
1769
06-02-2019
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Leyenda

Re: Compré un equipo el 21 de mayo y hasta hoy nunca llamaron hasta cuándo tendré que esperar?

Hola hermana,

 

Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

 

Conoce tu pedido.png

 

Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

 

Un gusto ayudarte.

 

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