Nadia04_12
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Principiante
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03-06-2020
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Compré un equipo el 21 de mayo y hasta hoy nunca llamaron, ¿hasta cuándo tendré que esperar?

 
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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Compré un equipo el 21 de mayo y hasta hoy nunca llamaron hasta cuándo tendré que esperar?

Hola hermana,

 

Hasta lo último que llegué a informarme fue que la comunicación lo han ampliado a 72 horas, es decir que en ese transcurso han debido de comunicarse contigo. Si no lo han hecho lo que puedes hacer es buscar la forma por ti misma de comunicarte llamando al 0 800 00 334 o escribir al mismo chat de la tienda online.

 

Dependerá de ti si continuar esperando o cancelar el pedido.

 

Dieguin

2 RESPUESTAS 2
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Principiante
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03-06-2020
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Re: Compré un equipo el 21 de mayo y hasta hoy nunca llamaron hasta cuándo tendré que esperar?

Hola

La garantía de compra establece que se tienen que comunicar contigo en un plazo máximo de 24hrs. Si esto no es dado pues estaría incumpliendo dicha garantía la cual puede proceder como denuncia o reclamo y hasta cancelación automática de dicho pedido. 

Intenta ver qué tú número o correo con el cual te has registrado al efectuar la compra esté habilitado

Dieguin
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06-02-2019
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Re: Compré un equipo el 21 de mayo y hasta hoy nunca llamaron hasta cuándo tendré que esperar?

Hola hermana,

 

Hasta lo último que llegué a informarme fue que la comunicación lo han ampliado a 72 horas, es decir que en ese transcurso han debido de comunicarse contigo. Si no lo han hecho lo que puedes hacer es buscar la forma por ti misma de comunicarte llamando al 0 800 00 334 o escribir al mismo chat de la tienda online.

 

Dependerá de ti si continuar esperando o cancelar el pedido.

 

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