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Denis
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01-12-2016
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Compré un celular y aún no me llega, ¿qué puedo hacer?

el lunes que hubo cyber monday compre a contraentrega el huawey y6ii , primero me registre y luego hice la compra, me dieron unos numeros , el q me llamaria 9737001... y el q puedo llamar 0800 00 334 pero hasta ahora nada de nada, q paso?

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JosephToño23
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Re: el lunes que hubo cyber monday compre a contraentrega el huawey y6ii , y hasta ahora nada, q pas

Hola @Denis

 

Es necesario que se contacten con el área comercial para que tomen las medidas correctivas. Te sugiero escribir a: atencionalcliente@claro.com.pe o a las páginas oficiales de Claro en Facebook o Twitter. De preferencia, envía una captura de pantalla en la que muestre la transacción solicitada, junto con tus datos personales (Nombre, DNI, número de contacto o servicio) eso permitirá revisar el caso eficientemente.

 

Espero que el dato te sirva. Emoticono feliz

 

Suerte,

 

JP

 

 

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JosephToño23
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Re: el lunes que hubo cyber monday compre a contraentrega el huawey y6ii , y hasta ahora nada, q pas

Hola @Denis

 

Es necesario que se contacten con el área comercial para que tomen las medidas correctivas. Te sugiero escribir a: atencionalcliente@claro.com.pe o a las páginas oficiales de Claro en Facebook o Twitter. De preferencia, envía una captura de pantalla en la que muestre la transacción solicitada, junto con tus datos personales (Nombre, DNI, número de contacto o servicio) eso permitirá revisar el caso eficientemente.

 

Espero que el dato te sirva. Emoticono feliz

 

Suerte,

 

JP

 

 

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