TAK
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Preguntas - Bronce
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27-11-2020
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¿Como puedo dar de baja un número sin bloquear el teléfono?

Deseo dar de baja un número pero sin afectar el movil de mi amiga

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rcml1980
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Re: ¿Como puedo dar de baja un numero sin bloquear el telefono?

Hola  que tal,

 

Lo podrías pasar a prepago y se dará de baja por no recargarlo, lo otro sería que te acerques a un centro de atención al cliente para que le des de baja.

 

Si intentas bloquearlo de la forma tradicional (robo o pérdida) se van a bloquear el equipo y la línea, esto por normativa de osiptel.

 

Si deseas algo mas rápido, puedes solicitar migrar a otro operador, más conocido como portabilidad, a prepago sugerido, y esto se realiza en un plazo de 24 horas. Recuerda no debes tener deuda pendiente de pago o vencida.

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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Yani26
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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27-11-2020
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Re: ¿Como puedo dar de baja un numero sin bloquear el telefono?

lo conveniente es ponerlo en prepago

Lynz
Lynz
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27-11-2020
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Re: ¿Como puedo dar de baja un numero sin bloquear el telefono?

Tienes que comunicarte al 123 desde tu línea Claro, si sacaste la línea con el equipo te van a hacer pagar para dar de baja el número 

 

Klezita
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Re: ¿Como puedo dar de baja un numero sin bloquear el telefono?

Solo debes explicar al asesor el motivo de la anulación de la línea y que no afecte al móvil. Hazlo por el 123 o el chat de Facebook de claro.

rcml1980
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Re: ¿Como puedo dar de baja un numero sin bloquear el telefono?

Hola  que tal,

 

Lo podrías pasar a prepago y se dará de baja por no recargarlo, lo otro sería que te acerques a un centro de atención al cliente para que le des de baja.

 

Si intentas bloquearlo de la forma tradicional (robo o pérdida) se van a bloquear el equipo y la línea, esto por normativa de osiptel.

 

Si deseas algo mas rápido, puedes solicitar migrar a otro operador, más conocido como portabilidad, a prepago sugerido, y esto se realiza en un plazo de 24 horas. Recuerda no debes tener deuda pendiente de pago o vencida.

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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