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Shadow182
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08-09-2019
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Como configuro el Volte

Tengo un equipo S9 que soporta Volte, actualize mi chip a uno que soporta Volte. Y no tengo activa la opción y en el 123 de Claro ni siquiera saben de lo que hablo. Su apoyo con esta configuración.
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Stormspirt
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Re: Como configuro el Volte

Brother la opcion se activa automaticamente, en caso estee deshabilitado tienes que habilitar segun la imagen

 

1.png

 

En caso no te aparesca la opcion el sistema operativo esta desactualizado y tienes que actualizar , en todo caso seria bueno contactarte con el personal de samsiung ya que dicha configuracion es basada en el smartphone 

 

Saludos 

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Re: Como configuro el Volte

Brother la opcion se activa automaticamente, en caso estee deshabilitado tienes que habilitar segun la imagen

 

1.png

 

En caso no te aparesca la opcion el sistema operativo esta desactualizado y tienes que actualizar , en todo caso seria bueno contactarte con el personal de samsiung ya que dicha configuracion es basada en el smartphone 

 

Saludos 

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Re: Como configuro el Volte

@Shadow182 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Recuerda cumplir con los requisitos para realizar llamadas con Volte:

 

volte1.jpg

Fijate si estas en zona 4G o 4.5G: cobertura.claro.com.pe

 

Revisa si tu equipo es compatible: equipos_compatibles_VoLTE_v3.pdf

 

volte3.jpg

 

Si tienes alguna otra duda nos comentas Robot muy feliz

 

No olvides dejarme un like y marcar mi respuesta como solución

 


@Shadow182  ha escrito:
Tengo un equipo S9 que soporta Volte, actualize mi chip a uno que soporta Volte. Y no tengo activa la opción y en el 123 de Claro ni siquiera saben de lo que hablo. Su apoyo con esta configuración.
Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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SFtasy9
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Re: Como configuro el Volte

¡Genial! Me encantó tu respuesta!! me ayudó bastante

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
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Shadow182
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Re: Como configuro el Volte

Hola @HAGUZ 

 

Cumplo con los 4 requisitos.

- Me encuentro en cobertura 4G

- Equipo compatible con VOLTE (con el chip de mi esposa, si sale VOLTE en mi equipo)

- El chip soporta VOLTE(lo renove hace poco y adjunto foto)

- Tengo un plan superior al de 39.90

 

Pero no se me activa el VOLTE.

 

Screenshot11.50.26.jpeg

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Stormspirt
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Re: Como configuro el Volte

En este caso nos compartiria el print si lo tiene activado segun como indique en la parte de configuraciones ya que si lo tiene activado es suficiente  y podra navegar en la red 4g mientras llama recuerda que adicional a eso no se valida un mensaje que lo tengas habilitado 

 

Tambien puedes consultar por el foro de samsung incluso que te paseen un script para actualizar 

 

Saludos

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Shadow182
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08-09-2019
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Principiante

Re: Como configuro el Volte

Hola @Stormspirt , te adjunto el Print solicitado. Y como habia indicado, cuando coloco un chip de otra persona, si sale la opcion VOLTE. Creo que esto podria ser una activacion desde el sistema.

 

WhatsApp Image 2019-09-09 at 15.34.47.jpeg

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RAGM1507
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Leyenda
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03-09-2019
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Re: Como configuro el Volte

Te dejo un video en youtube de como activar la opción, recuerda tener un chip 4g y su respectivo plan. las opciones de activación varía por configuración de equipos. el de samsung lo explica el video.

 

https://www.youtube.com/watch?v=RSBkYKrLbrY





"Cree en lo imposible y lo harás posible"
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Re: Como configuro el Volte

@Shadow182 Te recomendaria reportarlo por Facebook ingresando al siguiente enlace: bit.ly/FBClaroPeru

 

Ya que si cumples con todos los requerimientos para que tengas el Volte y aun así no se puede, entonces, podría deberse a tema interno, por favor reportarlo con un asesor de servicios Robot guiño

 


@Shadow182  ha escrito:

Hola @HAGUZ 

 

Cumplo con los 4 requisitos.

- Me encuentro en cobertura 4G

- Equipo compatible con VOLTE (con el chip de mi esposa, si sale VOLTE en mi equipo)

- El chip soporta VOLTE(lo renove hace poco y adjunto foto)

- Tengo un plan superior al de 39.90

 

Pero no se me activa el VOLTE.

 

Screenshot11.50.26.jpeg


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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