Cobro por sistema de emergencia

[weismer]

Hola, buenas quería saber el motivo por lo que he recibido el importe de mis recibos del mes normales cuando me inscribí para el cambio de plan emergencia mientras dure la misma y mayo y junio me cobran normales. No hay seriedad y la emergencia aún no termina.

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola @weismer 

Si te llegó tu recibo de manera normal durante los meses anteriores es porque tu línea no estaba en el Servicio de Emergencia, recuerda que tú no te inscribes, automáticamente tu línea ingresa si tienes recibos vencidos.

Te recomiendo que te contactes con las redes sociales de Claro, el inbox de Facebook para que te brinden las opciones y facilidades para que puedas pagar tus recibos.

Slds.

[weismer]

Un mes me llego bien con el servicio de mergencia cobrado q es mayo y ahora me refacturan mayo total descontandome el pago q hice de mergencia y junio ya no lo consideran.