Gracie09
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Principiante
Preguntas - Bronce
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14-05-2020
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Principiante

Cobro excesivo en el recibo de celular ¿por qué?

Holaa!! Realicé un reclamo sobre 2 cobros uno sobre mi último recibo y el otro sobre un recibo del año pasado, me indicaron que mis reclamos si eran aceptables, pero cuando reviso mi pago solo veo la disminución de una sola cantidad, faltando la solución al reclamo del año pasado.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Stormspirt
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Re: Cobro excesivo en el recibo de celular

Hola, broder.

 

Esto lo tienes que ver netamente con Claro, por aquí nadie te va a poder dar esa info tan exacta que estas requiriendo, te recomiendo comunicarte por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Imagino que el segundo reclamo del año pasado aún no tiene respuesta.

 

Un gusto.

 

2 RESPUESTAS 2
Stormspirt
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Leyenda
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Re: Cobro excesivo en el recibo de celular

Hola, broder.

 

Esto lo tienes que ver netamente con Claro, por aquí nadie te va a poder dar esa info tan exacta que estas requiriendo, te recomiendo comunicarte por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Imagino que el segundo reclamo del año pasado aún no tiene respuesta.

 

Un gusto.

 

Alickson
Alickson
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Profesional
47
12-05-2020
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Profesional

Re: Cobro excesivo en el recibo de celular

Hola que tal te recomiendo adquirir otra solicitud y volver a intentarlo amigo . espero su me gusta en mi opinion se lo agradeceria amigo.

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