Gracie09
Gracie09
Gracie09
Principiante
Preguntas - Bronce
1
14-05-2020
0
0
Principiante

Cobro excesivo en el recibo de celular ¿por qué?

Holaa!! Realicé un reclamo sobre 2 cobros uno sobre mi último recibo y el otro sobre un recibo del año pasado, me indicaron que mis reclamos si eran aceptables, pero cuando reviso mi pago solo veo la disminución de una sola cantidad, faltando la solución al reclamo del año pasado, me indicaron un número de solicitud y clave, pero cuándo voy a la página a revisarlo no se puede

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1362
21-12-2018
509
283
Leyenda

Re: Cobro excesivo en el recibo de celular

Hola, broder.

 

Te recomiendo descargar la app de Mi Claro y corroborar los gastos exactos de tu recibo, por aquí no podemos ver esa info.

 

También te recomiendo comunicarte por el inbo Facebook Claro Perú

 

Podrán darte el detalle de todo

 

Un gusto.

 

2 RESPUESTAS 2
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1362
21-12-2018
509
283
Leyenda

Re: Cobro excesivo en el recibo de celular

Hola, broder.

 

Te recomiendo descargar la app de Mi Claro y corroborar los gastos exactos de tu recibo, por aquí no podemos ver esa info.

 

También te recomiendo comunicarte por el inbo Facebook Claro Perú

 

Podrán darte el detalle de todo

 

Un gusto.

 

Alickson
Alickson
Alickson
Profesional
47
12-05-2020
5
8
Profesional

Re: Cobro excesivo en el recibo de celular

Hola que tal te recomiendo adquirir otra solicitud y volver a intentarlo amigo . espero su me gusta en mi opinion se lo agradeceria amigo.

cvNxJ1a.png

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 36 semanas
  • 297 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores