victormanuel04
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Aficionado
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30-08-2020
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Aficionado

Cobro de mas ¿qué paso?

El mes pasado en mi recibo me cobraron 10 soles de más. Y no fue por reconexión ya que estoy al diasque pudo haber sucedido.

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
712
08-11-2019
430
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Leyenda

Re: cobro de mas

Hola ¿qué tal?,

 

Te recomiendo que puedas descargar la app de Mi Claro y puedas descargar el detalle de tu recibo para que verifiques la información de tu recibo o también por medio de la página web de Mi Claro, regularmente estos montos se pueden deber a consumos adicionales o a la compra de un paquete de megas de 10 soles en el periodo anterior

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

 

Anton10
Anton10
Anton10
Leyenda
379
07-08-2020
91
129
Leyenda

Re: cobro de mas

Que tal Víctor Manuel 04, 

Te recomiendo topé a tu linea, puedes visualizar tus consumos en la APP MI claro y también veo que hay veces que nos llegan mensajes con promociones de 10 soles a los que si le das acepto se te cargará a tu recibo, espero esto pueda ayudarte

Saludos cordiales 

2 RESPUESTAS 2
ivan1985
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Leyenda
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Re: cobro de mas

Hola ¿qué tal?,

 

Te recomiendo que puedas descargar la app de Mi Claro y puedas descargar el detalle de tu recibo para que verifiques la información de tu recibo o también por medio de la página web de Mi Claro, regularmente estos montos se pueden deber a consumos adicionales o a la compra de un paquete de megas de 10 soles en el periodo anterior

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

 

Anton10
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07-08-2020
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Re: cobro de mas

Que tal Víctor Manuel 04, 

Te recomiendo topé a tu linea, puedes visualizar tus consumos en la APP MI claro y también veo que hay veces que nos llegan mensajes con promociones de 10 soles a los que si le das acepto se te cargará a tu recibo, espero esto pueda ayudarte

Saludos cordiales 

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