Cobro de mas ¿qué paso?

[victormanuel04]

El mes pasado en mi recibo me cobraron 10 soles de más. Y no fue por reconexión ya que estoy al diasque pudo haber sucedido.

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola ¿qué tal?,

Te recomiendo que puedas descargar la app de Mi Claro y puedas descargar el detalle de tu recibo para que verifiques la información de tu recibo o también por medio de la página web de Mi Claro, regularmente estos montos se pueden deber a consumos adicionales o a la compra de un paquete de megas de 10 soles en el periodo anterior

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

[Anton10 · Accepted solution]

Que tal Víctor Manuel 04, 

Te recomiendo topé a tu linea, puedes visualizar tus consumos en la APP MI claro y también veo que hay veces que nos llegan mensajes con promociones de 10 soles a los que si le das acepto se te cargará a tu recibo, espero esto pueda ayudarte

Saludos cordiales