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victormanuel04
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Aficionado
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30-08-2020
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Aficionado

Cobro de mas ¿qué paso?

El mes pasado en mi recibo me cobraron 10 soles de más. Y no fue por reconexión ya que estoy al diasque pudo haber sucedido.

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
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ivan1985
ivan1985
ivan1985
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687
08-11-2019
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Leyenda

Re: cobro de mas

Hola ¿qué tal?,

 

Te recomiendo que puedas descargar la app de Mi Claro y puedas descargar el detalle de tu recibo para que verifiques la información de tu recibo o también por medio de la página web de Mi Claro, regularmente estos montos se pueden deber a consumos adicionales o a la compra de un paquete de megas de 10 soles en el periodo anterior

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

 

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Anton10
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Leyenda
379
07-08-2020
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Leyenda

Re: cobro de mas

Que tal Víctor Manuel 04, 

Te recomiendo topé a tu linea, puedes visualizar tus consumos en la APP MI claro y también veo que hay veces que nos llegan mensajes con promociones de 10 soles a los que si le das acepto se te cargará a tu recibo, espero esto pueda ayudarte

Saludos cordiales 

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ivan1985
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Leyenda
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08-11-2019
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Re: cobro de mas

Hola ¿qué tal?,

 

Te recomiendo que puedas descargar la app de Mi Claro y puedas descargar el detalle de tu recibo para que verifiques la información de tu recibo o también por medio de la página web de Mi Claro, regularmente estos montos se pueden deber a consumos adicionales o a la compra de un paquete de megas de 10 soles en el periodo anterior

 

Un Saludo!!!

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Anton10
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Re: cobro de mas

Que tal Víctor Manuel 04, 

Te recomiendo topé a tu linea, puedes visualizar tus consumos en la APP MI claro y también veo que hay veces que nos llegan mensajes con promociones de 10 soles a los que si le das acepto se te cargará a tu recibo, espero esto pueda ayudarte

Saludos cordiales 

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