Highlighted
ADRIANREOR
ADRIANREOR
ADRIANREOR
Principiante
Preguntas - Bronce
1
17-02-2020
0
0
Principiante

Cobertura 4G en Puerto Maldonado

En la ciudad de Puerto Maldonado hay problemas y es inestable la conexión de datos en modo 4G, mejora la estabilidad y acceso si uno setea manualmente los datos como 3G. ¿Hay fecha para mejorar el acceso a red 4G en esta zona?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Gerard123
Gerard123
Gerard123
Leyenda
420
05-12-2019
193
91
Leyenda

Re: Cobertura 4G en Puerto Maldonado

Hola @ADRIANREOR 

 

Verifique la cobertura en Puerto Maldonado, y si hay cobertura 4G por tu zona.

 


IMG_20200217_201556.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ahora, lo que te recomiendo 2 cosas, primero asegúrate de que estés en un lugar donde no tengas paredes que bloqueen, o lugares cerrados, esto hace que se pierda un poco la señal, esto pasa en todas las partes del Perú.

 

Si logras verificar que otras personas no tienen inconvenientes, tendrías que comunicarte al 123, para que el área tecnológica pueda revisar tu servicio.

 

Espero la información te ayude ¡nos vemos!

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Gerard123
Gerard123
Gerard123
Leyenda
420
05-12-2019
193
91
Leyenda

Re: Cobertura 4G en Puerto Maldonado

Hola @ADRIANREOR 

 

Verifique la cobertura en Puerto Maldonado, y si hay cobertura 4G por tu zona.

 


IMG_20200217_201556.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ahora, lo que te recomiendo 2 cosas, primero asegúrate de que estés en un lugar donde no tengas paredes que bloqueen, o lugares cerrados, esto hace que se pierda un poco la señal, esto pasa en todas las partes del Perú.

 

Si logras verificar que otras personas no tienen inconvenientes, tendrías que comunicarte al 123, para que el área tecnológica pueda revisar tu servicio.

 

Espero la información te ayude ¡nos vemos!

Highlighted
SFtasy9
SFtasy9
SFtasy9
Leyenda
170
06-08-2019
133
69
Leyenda

Re: Cobertura 4G en Puerto Maldonado

¡Hola, @ADRIANREOR!

 

Veo que no hay problemas con la cobertura en Puerto Maldonado. Te sugiero que ingreses acá: para que coloques la dirección exacta en donde te encuentres y puedas ver la red ahí. 

 

En caso de sí cumplir la cobertura en tu zona, debes saber que si presentas problemas en lugares cerrados, es probable que tengas problemas con la señal por el  bloqueo de las paredes, etc. 

Pero en caso, ese no sea el problema, te sugiero comunicarte con un asesor de atención al cliente al 123 desde tu móvil o a través de las redes sociales:


CLARO PERU INBOX

CLARO CHAT PERU

CLARO PERU TWITTER

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 14 semanas
  • 86 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores