Canje de claro puntos

[Hana15]

Quisiera saber si es que se  realiza una renovación canjeado claro puntos ya acumulados, ¿pierdes los 100 claro puntos que se supone que te otorgan por renovación de equipo? 

[Anton10]

Que tal HANA15,

Los 100 claro puntos no los pierdes, porque esos puntos los recibiras ya cuando haya renovado y estés con tu nuevo equipo y servicio😉👍🏻👍🏻 para mas información puedes llamar al 123 o 080000200 🤗

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA, 

Saludos cordiales ☺️

[Hana15]

Hola ANTON10,

El detalle es que ayer renové utilizando mis puntos acumulados y  no me asignaron los que se supone que me corresponden por renovación 😢

[Anton10 · Accepted solution]

Hola, Hana!

Tranquila, los Claro Puntos se te asignan en 24 horas desde que haces la renovación, los CP que has utilizado (acumulados como mencionas), son muy a parte.

Te recomiendo revisar por la app de Mi Claro el día de mañana, y verás tus 100 CP que has ganado por renovación.

Saludos cordiales 

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 🙌🏼🙌🏼

[Jenni12AV]

Hola🙋

No te preocupes, los 100 puntos por tu renovación si los obtendrás

Recuerda que los puntos serán otorgados los primeros días del mes siguiente.

Puedes verificar tus puntos enviando un mensaje Gratuito al 2525 con la palabra SALDO (En mayúsculas).

Espero haberte ayudado 😄

Buenas noches

[rcml1980]

Buenas Tardes @Hana15 

Son beneficios distintos tanto el canje de claro puntos acumulados utilizados para realizar una renovacion, como el que te otorga por renovar, estos ultimos los visualizaras en tus proximos recibos de facturacion. Recuerda que puedes ganar mas claro puntos participando con buenas respuestas en la Comunidad.

Saludos