Mia_21
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Principiante
Preguntas - Bronce
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06-08-2020
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Principiante

Cancele mi deuda que aún vence dentro de unos días pero no tengo megas ¿cómo puedo hacer?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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17-10-2019
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Leyenda

Re: cancelé mi deuda q aún vence dentro de unos días pero no tengo megas como puedo hacer?

Hola, Mia.

 

Tranquila, te entiendo, sucede que cuando haces el pago, no significa que te van a renovar tus saldos inmediatamente.

 

Todo se base en el ciclo de facturación, por ejemplo, en la app de Mi Claro, te va a salir cuando se renuevan tus saldos.

 

Mi Claro SAldos.png

 

Y listo, de esta forma podrás saber esa información.

 

Un gusto poder ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

4 RESPUESTAS 4
Mayte2020
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Profesional
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06-08-2020
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Profesional

Re: cancelé mi deuda q aún vence dentro de unos días pero no tengo megas como puedo hacer?

Estimada puedes realizar una recarga mediante la app y comprar megas , o esperar el dia el día que te reponen todo tu paquete )esta información tambien te la brindan en la app de claro que es gratis al usarla y no gastas megas.

Klezita
Klezita
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Leyenda
1399
21-10-2016
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Leyenda

Re: cancelé mi deuda q aún vence dentro de unos días pero no tengo megas como puedo hacer?

Hola Mia,

 

Puedes canjear tus Claro puntos por algún paquete de megas hasta que te repongan.

 

https://www.claro.com.pe/personas/claro-club

 

Saludos.

rcml1980
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Leyenda
3177
17-10-2019
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Leyenda

Re: cancelé mi deuda q aún vence dentro de unos días pero no tengo megas como puedo hacer?

Hola, Mia.

 

Tranquila, te entiendo, sucede que cuando haces el pago, no significa que te van a renovar tus saldos inmediatamente.

 

Todo se base en el ciclo de facturación, por ejemplo, en la app de Mi Claro, te va a salir cuando se renuevan tus saldos.

 

Mi Claro SAldos.png

 

Y listo, de esta forma podrás saber esa información.

 

Un gusto poder ayudarte.


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César-Asesor
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Profesional
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21-06-2020
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Profesional

Re: cancelé mi deuda q aún vence dentro de unos días pero no tengo megas como puedo hacer?

Buenos días. Te recomendaría que descargaras la app mi claro, de la cuál podrás visualizar el detalle de tu consumo de datos de Internet, verificar cuando se renuevan tu plan de datos etc. Si no contarás datos de Internet en tu plan, te recomendaría que realices la compra de paquete de datos prepagada marcando al *779 o mediante la app mi claro, puede ser prepagada o facturada para tu próximo facturación. Apoyame marcando solución mi respuesta. Que tengas buen día.

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