Totita
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07-10-2016
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Profesional

Cambio de plan

Me cambié al plan 65 con 16GB en alta velocidad, sin embargo utilizo mis redes y Claro Video y se consume de mis 16 gigas, ¿por qué pasa eso? Si es ilimitado en todas las redes sociales.

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Dieguin
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Re: Cambio de plan

Hola hermana,

 

Te explico, las redes sociales son ilimitadas pero hay ciertas exclusiones que si consumirán tus megas, sería bueno que revises las consideraciones en la parte que dice "Nos gusta hablar Claro" > "Sobre Redes Sociales", ahí encontrarás todo lo que te estoy comentando, capaz es eso lo que está consumiendo tu saldo.

 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 

 

Sobre Claro Video, la navegación será gratis en 4G o 4.G, es decir que si lo estas usando con tus datos wifi, apenas se baje la señal y cambie por otra, consumirá de tus datos.

 

Si quieres verificarlo te aconsejo que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Dieguin

7 RESPUESTAS 7
1v4n2021
1v4n2021
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06-01-2021
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Re: Plan

Hola @Totita ¿qué tal?.

En tu plan de 65 ilimitado las redes sociales si son ilimitadas, porque tu plan es ilimitado pero si van a consumir tus megas de alta velocidad, toda navegacion te va a consumir tus megas.


¡Un Saludo!

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Luz38
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Re: Plan

Hola!!!

 

Recuerda que una ves consumido tus GB en alta velocidad , navegaras a una velocidad reducida 

 

Saludos, 

Totita
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07-10-2016
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Profesional

Re: Plan

Toda navegación?????  Whatsapp, face y claro video.. Eso no me conviene.. Guardo mis megas de alta velocidad para el trabajo y no para redes sociales..no me conviene.. 

1v4n2021
1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
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06-01-2021
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Leyenda

Re: Plan

@Totita Si, asi es, toda la navegacion a excepcion de Claro Video y Claro Musica en redes de 4G y 4.5G. 

¡Un Saludo!

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Cambio de plan

Hola hermana,

 

Te explico, las redes sociales son ilimitadas pero hay ciertas exclusiones que si consumirán tus megas, sería bueno que revises las consideraciones en la parte que dice "Nos gusta hablar Claro" > "Sobre Redes Sociales", ahí encontrarás todo lo que te estoy comentando, capaz es eso lo que está consumiendo tu saldo.

 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 

 

Sobre Claro Video, la navegación será gratis en 4G o 4.G, es decir que si lo estas usando con tus datos wifi, apenas se baje la señal y cambie por otra, consumirá de tus datos.

 

Si quieres verificarlo te aconsejo que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Dieguin

Totita
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07-10-2016
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Profesional

Re: Plan

Claro video también me descuentan así vea en 4G.. Por eso no me conviene.. No es gratis claro video.. 

1v4n2021
1v4n2021
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Leyenda
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06-01-2021
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Re: Plan

@Totita  como lo dice la pagina Claro Video no consume datos en algunas funcionalidades desde el celular, abajo te dejo lo que puedes hacer con Claro Video sin consumir tus Megas

 

clarovideoconsumo.JPG

¡Un Saludo!

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