Totita
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Profesional
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07-10-2016
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Profesional

Cambio de plan

Me cambié al plan 65 con 16GB en alta velocidad; sin embargo, utilizo mis redes y Claro Video y se consume de mis 16 gigas, ¿por qué pasa eso? Si es ilimitado en todas las redes sociales.

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Cambio de plan

Hola hermana,

 

Te explico, al tener un Plan Max ilimitado no te brinda las Redes Sociales Ilimitadas a comparación de un Plan Limitado.

 

Ahora, tu plan te brinda 16 GB en alta velocidad; sin embargo, al consumir esa totalidad, vas a seguir internet (porque es ilimitado), pero navegarás a una velocidad reducida. 

 

Eso quiere decir que al estar navegando en cualquier Red Social o Claro Video, vas a consumir tus megas en alta velocidad si no estás conectado a una red wifi.

 

Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Dieguin

7 RESPUESTAS 7
1v4n2021
1v4n2021
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Leyenda
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06-01-2021
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Leyenda

Re: Plan

Hola @Totita ¿qué tal?

 

En tu plan de 65 ilimitado las redes sociales si son ilimitadas, porque tu plan es ilimitado pero si van a consumir tus megas de alta velocidad, toda navegación te va a consumir tus megas.


¡Un Saludo!

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Luz38
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Leyenda
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02-02-2019
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Leyenda

Re: Plan

Hola!!!

 

Recuerda que una vez consumido tus GB en alta velocidad, navegarás a una velocidad reducida.

 

Saludos.

Totita
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Profesional
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07-10-2016
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Profesional

Re: Plan

¿Toda navegación?  Whatsapp, Facebook y Claro Video, eso no me conviene. Guardo mis megas de alta velocidad para el trabajo y no para redes sociales, no me conviene.

1v4n2021
1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
475
06-01-2021
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Leyenda

Re: Plan

@Totita Si, así es, toda la navegación a excepción de Claro Video y Claro Música en redes de 4G y 4.5G. 

¡Un Saludo!

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Dieguin
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Leyenda
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06-02-2019
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Re: Cambio de plan

Hola hermana,

 

Te explico, al tener un Plan Max ilimitado no te brinda las Redes Sociales Ilimitadas a comparación de un Plan Limitado.

 

Ahora, tu plan te brinda 16 GB en alta velocidad; sin embargo, al consumir esa totalidad, vas a seguir internet (porque es ilimitado), pero navegarás a una velocidad reducida. 

 

Eso quiere decir que al estar navegando en cualquier Red Social o Claro Video, vas a consumir tus megas en alta velocidad si no estás conectado a una red wifi.

 

Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Dieguin

Totita
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Profesional
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07-10-2016
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Profesional

Re: Plan

Claro Video también me descuentan así vea en 4, por eso no me conviene…No es gratis Claro video.

1v4n2021
1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
475
06-01-2021
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Leyenda

Re: Plan

@Totita  como lo dice la página Claro Video no consume datos en algunas funcionalidades desde el celular, abajo te dejo lo que puedes hacer con Claro Video sin consumir tus megas.

 

clarovideoconsumo.JPG

¡Un Saludo!

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