Lizy43
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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07-11-2020
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Principiante

Cambio de plan prepago ¿cómo lo realizo?

Quiero cambiarme de postpago a prepago 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Cambio de plan prepago ¿cómo lo realizo?

Hola, Hermano.

 

Lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú, recuerda que si tienes contrato de por medio, se te va a cobrar una penalidad.

 

Yo te recomiendo que pases a prepago cuando tu contrato haya terminado, puedes fijarte en la app de Mi Claro cuando acaba exactamente.

 

Te dejo una imagen por las dudas:

 

Contrato - APP.png

 

Dieguin.

4 RESPUESTAS 4
Klezita
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1397
21-10-2016
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Re: Cambio de plan prepago

Hola Lizy,

 

Para cambiar de postpago a prepago, debes haber culminado tu acuerdo de permanencia, puedes revisar la fecha de tu fin de acuerdo por medio de la app Mi Claro. Y luego solicitar a un asesor ya sea por vía telefónica o por el inbox de Facebook el cambio de plan, te sugiero lo hagas 5 días hábiles antes de tu inicio de ciclo de facturación para evitar cobros en el futuro.

 

Saludos.

JLioN
JLioN
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Aficionado
33
07-10-2020
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Aficionado

Re: Cambio de plan prepago

Buen dia

Si es posible,pero ella esta sujeto a la permanencia,de tenerla,podrian cobrarte penalidad,si ya cumpliste tu contrato  y deseas a pasar a prepago,lo puedes hacer cuando deseas,te recomiendo hacerlo 7 dias antes de la emision de tu factura para evitar seguir pagando recibo,te recomiendo realizarlo llamando al 0800 00 123 - op 2 -  nro movil - op 3 - op 1, aqui te podran ayudar para poder realizarlo

Espero haberte podido ayudar

Regalame un like  si te ayude con la solucion   =)Emoticono riéndose a carcajadas

Saludos cordiales 

Dieguin
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Leyenda
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06-02-2019
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Leyenda

Re: Cambio de plan prepago ¿cómo lo realizo?

Hola, Hermano.

 

Lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú, recuerda que si tienes contrato de por medio, se te va a cobrar una penalidad.

 

Yo te recomiendo que pases a prepago cuando tu contrato haya terminado, puedes fijarte en la app de Mi Claro cuando acaba exactamente.

 

Te dejo una imagen por las dudas:

 

Contrato - APP.png

 

Dieguin.

Elmer16
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Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
09-11-2020
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Principiante

Re: Cambio de plan prepago ¿Como lo realizo?

Buenas tardes LIZY43 Primero tienes que estar al día con todas tus deudas y luego llamar a la central electrónica y desafiliarte de pospago y pasarte a prepago

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