Mi línea prepago estaba a nombre de otra persona, hace un mes o un poco más hice el cambio de titularidad y luego me di cuenta que los claro puntos acumulados anteriormente se perdieron porque figura como una línea nueva por el cambio de nombre, debieron informarme eso en la plataforma de servicio pero no lo hicieron, ¿cómo puedo recuperar esos claro puntos que había acumulado? gracias
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es muy poco probable que te los devuevan, ya que los claro puntos van en relacion con el numero de DNI del titular. pero puedes presentar una carta formal para que te hagan una consideracion. espero te ayude
gracias, espero tus pasos me ayuden