Jimmy311
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Preguntas - Bronce
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25-04-2020
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Cambiarme al plan

Cuento con el plan 49.90 y quiero pasarme al plan de 39.90 ¿es posible?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Cuento con el plan 49.90. Quiero pasarme al plan de Servicio de Emergencia de 19.90 de forma per

Hola @Jimmy311 ¿Qué tal?

 

Puedes hacer el cambio de plan tu misma, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

 

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

 

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

 

 

Cambio de plan APP.png

 

Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

 

Una recomendación adicional, es que si bajas de plan y tienes un contrato vigente, puede que se te cobre una pequeña penalidad.

 

Saludos, espero haberte ayudado. 

2 RESPUESTAS 2
AnthonyJS
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862
22-07-2019
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Re: Cuento con el plan 49.90. Quiero pasarme al plan de Servicio de Emergencia de 19.90 de forma per

Hola @Jimmy311 ¿Qué tal?

 

Puedes hacer el cambio de plan tu misma, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

 

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

 

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

 

 

Cambio de plan APP.png

 

Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

 

Una recomendación adicional, es que si bajas de plan y tienes un contrato vigente, puede que se te cobre una pequeña penalidad.

 

Saludos, espero haberte ayudado. 

ivan1985
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08-11-2019
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Re: Cuento con el plan 49.90. Quiero pasarme al plan de Servicio de Emergencia de 19.90 de forma per

hola @Jimmy311 el cambio al plan de emergencia se realiza mientras el cliente tenga un recibo vencido, pero no es permanente al pagar tu deuda o solicitar un fraccionamiento se habilitara luego de 24 horas tu plan normal

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