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18-03-2019
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¿Cómo se si recupere mi número de celular?

Hace 7 meses me robaron mi celular y hace unos 3 o 4 meses recupere mi numero anterior pero mi cuenta esta desactivada, no tengo señal y no puedo recibir ni hacer llamadas o mensajes de texto. Me dijeron que fue por falta de pago del celular, yo soy prepago, sin embargo ya cancele mis deudas pero mi cuenta sigue sin ser activado. ¿El proceso de activación demora o simplemente ya perdí mi numero?

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Re: ¿Cómo se si recupere mi número de celular?

Hola Diana,

 

Lo más probable es que el número ya se encuentre desactivo. Cuando sucede esto ya no es posible recuperarlo.

 

Te recomiendo 2 cosas, primero confirma lo que te digo (solo para confirmar) escribiendo al chat de claro ----> Claro Chat.

 

Lo otro es que saques una nueva línea, al no tener ninguna deuda ya lo podrás solicitar sin problema...

 

Espero haberte ayudado, un gusto

 

Rick

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Re: ¿Cómo se si recupere mi número de celular?

Hola Diana,

 

Lo más probable es que el número ya se encuentre desactivo. Cuando sucede esto ya no es posible recuperarlo.

 

Te recomiendo 2 cosas, primero confirma lo que te digo (solo para confirmar) escribiendo al chat de claro ----> Claro Chat.

 

Lo otro es que saques una nueva línea, al no tener ninguna deuda ya lo podrás solicitar sin problema...

 

Espero haberte ayudado, un gusto

 

Rick

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