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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

@vico_recargado

Aun así cambiando la red móvil de 4G a 3G teniendo los datos móviles activos se estaría teniendo conexión a internet en el equipo por lo tanto aplicaría el descuento de s/.1.00 por 20mb de no tener un paquete de megabytes. Sin embargo si lo funciono en buena hora. 

 

Saludos Robot guiño


escribió:
Yo tenía ese mismo problema me descontaban así estén los datos apagados y la solución que encontré fue cambiar la configuración de 4G a 3G y problema resuelto.

 

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Re: ¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

Buenas tardes  tengo un celular pre pago modelo Azumi  (básico color blanco) que lo compre en un puesto de Claro; no tiene Android ni internet ni wifi pero me está descontando 1 sol por 20 MB cosa evidentemente injusto, ni siquiera admite internet.

La página de Claro solo ayuda con Smartphone con Android pero no dice nada de otros modelos básicos.

¿A dónde puedo ir para solucionar esto? adjunto una foto como es mi celular.

 

azumi-l2z-celular-basico-blancoazul-D_NQ_NP_873473-MLM25758892758_072017-F.jpg

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ellenarias
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Re: ¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

¡Hola,

 

Te cuento que la tarifa del día o tarifa automática ya no lleva ese nombre, Claro le cambio de nombre a la promoción Ponte Mosca por megas automáticos o megas controlados.

 

¿Sabes cómo funciona? 

 

¡Súper sencillo! Ahora eres tú el que elige la modalidad, si realizas una recarga y no quieres quedarte incomunicado, te sugiero que actives los "Megas Automáticos" que te da 20MB al precio de S/1.00. De lo contrario si eres un cliente que prefiere llevar un control de sus datos, puedes activar la opción de "Megas controlados" y eres tú el que decide si quiere o no elegir cuántos megas comprar para llevar un mejor registro del uso de tu saldo, ¿ya ves que sencillo es?

 

Para hacer el cambio, lo puedes hacer desde la aplicación Mi Claro, te dejo una imagen:

 

WhatsApp Image 2020-01-30 at 3.00.37 PM.jpeg

 

En mi caso yo tengo la opción de "Megas Controlados" 

 

Espero que la información sea útil 

 

*Buen día*

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Re: Como desactivar tarifa automática de Internet

En Movistar se me acababan los MBs y me aparecía un cuadro que me preguntaba si deseaba Mbs por 1 sol, y ya yo le decía que NO, desactivaba mis datos y luego me iba a canjear más Mbs x 5 o 10 soles, ya que conviene más. No sé qué pasa con Claro que no puede hacer eso, tenía pensado canjear Mbs con 10 soles, pero como me QUITARON 1 sol, ya no puedo hacer el canjeo, ¿o sea por las puras recargo?

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Zepaolo
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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

Pero Claro te regala megas aparte, e igual se activa la tarifa automática y eso a veces es molesto el saldo se va rápido.

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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

¡Hola, @Zepaolo!

 

Recuerda que ahora tienes la opción de solicitar la desactivación de la Tarifa Automática, solo debes comunicarte directamente con un canal de atención para que puedan ayudarte. Te dejo las vías.

 

Facebook: Claro Perú

Twitter: @ClaroPeru

Call Center: 123 desde tu móvil Claro

 

¡Un abrazo!

 

Galit.

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Re: ¿Cómo se puede cancelar la Tarifa Automática (Ex-Tarifa del dia)?

@csaravia3  La desactivación de la tarifa automática (20Mb por s/. 1.00 sol) se puede solicitar mediante el chat de Claro ingresando al siguiente enlace: bit.ly/ChatClaroPeru

 

¡Espero haber ayudado!


@csaravia3  ha escrito:

Buenos dias

 

Siempre que se activa los datos se activa la tarifa del dia

 

¿Se puede desactivar esa opcion?


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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

@Zepaolo solicite la desafiliación de la tarifa automática (20Mb por s/. 1.00 sol) se puede solicitar mediante el chat de Claro ingresando al siguiente enlace: bit.ly/ChatClaroPeru

 

También puede llamar al 123 desde su móvil prepago de Claro.

 

¡Espero haber ayudado!

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Chinov
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Re: ¿Como se puede cancelar la tarifa del dia?

Si ya estás cansada, pásate a Movistar su preplan es mejor. Te da por 1sol 100mb, acá te dan 20mn x 1sol

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