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MrJohnny
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Aficionado
7
31-01-2020
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4
Aficionado

¿Cómo saber mi reporte de consumo de datos?

Hola buen día, tengo una duda, es mi primer mes con Claro y necesito saber en qué básicamente se ha gastado los Gb que me dieron y de qué forma contabilizan los consumos de datos. ¿Cómo se puede saber?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Andrechacon
Andrechacon
Andrechacon
Aficionado
9
14-09-2019
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3
Aficionado

Re: ¿Cómo saber mi reporte de consumo de datos?

Puedes verificar tu detalle de consumo ingresando a www.miclaro.com.pe  de la siguiente manera:

 

  1. Debes de dirigirte al lado izquierdo en la opción “Consultas”.
  2. Luego selecciona “Detalle de consumos”, podrás ver tanto el detalle de tus llamadas, mensajes de texto e internet.
  3. Asimismo, puedes descargar el detalle de tus consumos dando clic en la opción “Descargar Reporte” que se encuentra al lado derecho.

6 RESPUESTAS 6
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amerino
amerino
amerino
Leyenda
398
11-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Como saber mi reporte de consumo de datos?

Hola, para saber en qué app consumes más megas es necesario ingresar a configuraciones o ajustes, luego conexiones, luego a uso de datos... es donde verificarás en que app consumes más megas.

 

En cuanto a tu plan y saber cuántos megas te quedan puedes descargarte la app Mi Claro para poder contabilizar tu consumo. Recuerda que para contabilizar es posible con dichas configuraciones según el dispositivo que tengas. Saludos

 

Consulta de saldo.png

 

Aquí te dejo los links para descargar la App:

 

Mi Claro Play Sotre

Mi Claro App Store

 

 

Con esta info, creo que estarás mas tranquilo. ¡un abrazo!

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Gerard123
Gerard123
Gerard123
Leyenda
420
05-12-2019
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Leyenda

Re: ¿Como saber mi reporte de consumo de datos?

Hola @MrJohnny 

Para saber el consumo de datos que se uso en la apps, puedes entrar en ajustes / conexiones inalambricas y redes /  Datos  /  Tráfico de Datos, ahí habrá una lista con las apps que consumen más datos y las que consumen menos datos, ya sea con datos móviles o wifi.

 

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Vladylc
Vladylc
Vladylc
Aficionado
9
05-12-2019
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Aficionado

Re: ¿Cómo saber mi reporte de consumo de datos?

hola: puedes entrar a MI CLARO por via web. ahi entras en consumo de detalles. ahi sale en que se consumio los datos.

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gusmarali
gusmarali
gusmarali
Profesional
33
19-01-2018
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Profesional

Re: ¿Cómo saber mi reporte de consumo de datos?

Buen día.

 

La empresa operadora no podrá darte un reporte sobre de que forma se usan tu plan de datos, solo te otorga una información general sobre el consumo en horas y días.

 

Si deseas saber que aplicaciones consumen tu plan de datos debes hacer lo siguiente: 1)Ingresar a ajustes, alli encontrarás un icóno que die USO de datos 2) Ingresar a Uso de datos, debe estar seleccionado datos móviles de lo contrario de mostrará el uso que haces con wifi.

 

Verasa una lista de las aplicaciones que usan internet en tu equipo en un periodo de tiempo.

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Andrechacon
Andrechacon
Andrechacon
Aficionado
9
14-09-2019
2
3
Aficionado

Re: ¿Cómo saber mi reporte de consumo de datos?

Puedes verificar tu detalle de consumo ingresando a www.miclaro.com.pe  de la siguiente manera:

 

  1. Debes de dirigirte al lado izquierdo en la opción “Consultas”.
  2. Luego selecciona “Detalle de consumos”, podrás ver tanto el detalle de tus llamadas, mensajes de texto e internet.
  3. Asimismo, puedes descargar el detalle de tus consumos dando clic en la opción “Descargar Reporte” que se encuentra al lado derecho.

Percy31
Percy31
Percy31
Principiante
5
02-12-2019
0
2
Principiante

Re: ¿Cómo saber mi reporte de consumo de datos?

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