Ruth290
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20-04-2020
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¿Cómo sé cuánto sería el reintegro por bajar de plan?

Si tengo un plan postpago y quiero bajar mi tarifa y solo me faltan 05 meses para terminar mi contrato, ¿cómo o cuánto sería el reintegro por el cambio de plan? 

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Hannah-123
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Re: Como o cuando sé cuánto sería el reintegro por bajar de plan?

¡Qué tal, @Ruth290!:womanvery-happy:

 

Si quieres bajar de plan eso lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

Solo debes ir a "Plan" y luego "Cambia de plan"

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.39.14.jpeg

Una vez que elijas el plan que quieres que en este caso es uno menor del que tienes ahora, la misma app te calculará la penalidad que deberás asumir:

 

WhatsApp Image 2021-11-05 at 5.50.57 PM.jpeg

 

Es muy fácil, te invito que lo puedas solicitar.

 

Slds.


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Re: Como o cuando sé cuánto sería el reintegro por bajar de plan?

¡Qué tal, @Ruth290!:womanvery-happy:

 

Si quieres bajar de plan eso lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

Solo debes ir a "Plan" y luego "Cambia de plan"

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.39.14.jpeg

Una vez que elijas el plan que quieres que en este caso es uno menor del que tienes ahora, la misma app te calculará la penalidad que deberás asumir:

 

WhatsApp Image 2021-11-05 at 5.50.57 PM.jpeg

 

Es muy fácil, te invito que lo puedas solicitar.

 

Slds.


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

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AnthonyJS
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Leyenda
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22-07-2019
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Re: Como o cuando sé cuánto sería el reintegro por bajar de plan?

Hola @Ruth290 ¿Qué tal?

 

Bien, para saber cuánto será el estimado de tu reintegro dependerá directamente al plan al que vas a migrar. Pero te dejo un ejemplo de reintegro cuando quieres salir del contrato definitivo, se saca mediante esta fórmula:

Form Pag Penali Claro.png 

Esos datos los consigues en tu contrato acá:

Descuento Equipo.jpg

Te recuerdo que como lo tuyo es una migración será sólo un proporcional pero allí puedes sacar el estimado, si deseas saber cuanto es exactamente debes comunicarte con el centro de atención al cliente de Claro, ellos harán una simulación antes de hacer la migración y te dirán cuanto será el monto exacto.

 

Aquí tienes los medios de atención, te recomiendo uses sus redes sociales o chat y tengas paciencia porque están un poco congestionados.

 

Con tu móvil claro al: 123

Desde tu teléfono fijo al: 0800-00123

Desde otro operador: (01) 6200123

 

Y desde otros medios alternativos donde te podrán orientar un poco más sobre tu consulta:

 

Chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

Facebook:  https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC

 

Un placer haberte ayudado. ¡Saludos!

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