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07-02-2019
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¿Cómo recuperar un número que estaba a mi nombre?

Muy buenas tardes señores de Claro mi pregunta es si puedo recuperar un numero de celular que se lo di a un trabajador mío. El problema es que el ya no trabaja conmigo, resulto que no pagaba un recibo y por ese motivo dieron de baja el número (xxxxxx) el 31 de enero.


Bueno a hora estoy acá y necesito el número ya que está ligado con mi negocio ya hice el pago que estaba pendiente adjunto los recibos ante todo muchas gracias por su ayuda.

recibo pagado.png

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Re: recuperar mi un numero que estaba a mi nombre

Hola, @percyx.

 

Lo que sucede es lo siguiente, cuando una línea es postpago (pago mensual) y está suspendía por falta de pago, hay un tiempo que el sistema permite agarrar el pago. Ahora si la línea ya se desactivó, ya no hay manera alguna de volver a recuperar el número.

 

Espero la información le haya servido de ayuda.

 

Le agradeceré dar como solución a la respuesta, asa podremos seguir apoyando a mas cliente como Ud.

 

Nos vemos.

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Re: recuperar mi un numero que estaba a mi nombre

Hola, @percyx.

 

Lo que sucede es lo siguiente, cuando una línea es postpago (pago mensual) y está suspendía por falta de pago, hay un tiempo que el sistema permite agarrar el pago. Ahora si la línea ya se desactivó, ya no hay manera alguna de volver a recuperar el número.

 

Espero la información le haya servido de ayuda.

 

Le agradeceré dar como solución a la respuesta, asa podremos seguir apoyando a mas cliente como Ud.

 

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