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zbguido
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Principiante
Preguntas - Bronce
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22-05-2019
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Principiante

¿Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice?

Recibo

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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HAGUZ
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Leyenda
2458
07-10-2016
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Leyenda

Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

@zbguido ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario. 

 

En primer lugar le recomiendo cambiar su límite de consumo en Mi Claro: bit.ly/MICLARO

 

¡Es posible que tenga el consumo adicional activo!

 

Aquí le dejo un breve paso a paso:

 

ca1.jpgca2.jpgca3.jpg

 

Si no reconoce el consumo debe llamar al 123 desde su móvil Claro.

 

¡Espero haberle ayudado!

 


@zbguido  ha escrito:
Recibo

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX

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07-10-2016
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Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

@zbguido ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario. 

 

En primer lugar le recomiendo cambiar su límite de consumo en Mi Claro: bit.ly/MICLARO

 

¡Es posible que tenga el consumo adicional activo!

 

Aquí le dejo un breve paso a paso:

 

ca1.jpgca2.jpgca3.jpg

 

Si no reconoce el consumo debe llamar al 123 desde su móvil Claro.

 

¡Espero haberle ayudado!

 


@zbguido  ha escrito:
Recibo

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX

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Stormspirt
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Leyenda
916
21-12-2018
339
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Leyenda

Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

 

 

Via presencial en el libro de reclamaciones

 

Saludos no olvides de darme un like. Soy Stormspirit "Level - Leyenda"

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Sagitarius
Sagitarius
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Aficionado
4
02-05-2017
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Aficionado

Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

Llama al 123 ahí te dirán eso. Ah pero limita tu consumo esto funciona muy bien
amerino
amerino
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Leyenda
249
11-10-2016
114
71
Leyenda

Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

Hola, consumos adicionales puede ser por suscripciones cosa que puedes reclamar llamando al 123 y te solucionaran al momento ya que todos los planes actualmente cuentan con tope de consumo así que no puedes consumir más megas.

Saludos

Saludos
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