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zbguido
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Principiante
Preguntas - Bronce
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22-05-2019
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Principiante

¿Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice?

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Soluciones aceptadas
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HAGUZ
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Leyenda
2463
07-10-2016
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Leyenda

Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

@zbguido ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario. 

 

En primer lugar te recomiendo cambiar tu límite de consumo en Mi Claro: bit.ly/MICLARO

 

¡Es posible que tenga el consumo adicional activo!

 

Aquí le dejo un breve paso a paso:

 

ca1.jpgca2.jpgca3.jpg

 

Si no reconoces el consumo, debes llamar al 123 desde su móvil Claro.

 

¡Espero haberle ayudado!

 



 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

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HAGUZ
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07-10-2016
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Leyenda

Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

@zbguido ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario. 

 

En primer lugar te recomiendo cambiar tu límite de consumo en Mi Claro: bit.ly/MICLARO

 

¡Es posible que tenga el consumo adicional activo!

 

Aquí le dejo un breve paso a paso:

 

ca1.jpgca2.jpgca3.jpg

 

Si no reconoces el consumo, debes llamar al 123 desde su móvil Claro.

 

¡Espero haberle ayudado!

 



 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

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Stormspirt
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Leyenda
1354
21-12-2018
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Leyenda

Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

 

 

Via presencial en el libro de reclamaciones

 

Saludos no olvides de darme un like. Soy Stormspirit "Level - Leyenda"

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Sagitarius
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Aficionado
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02-05-2017
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Aficionado

Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

Llama al 123 ahí te dirán eso. Ah pero limita tu consumo esto funciona muy bien
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amerino
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Leyenda
398
11-10-2016
248
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Leyenda

Re: Cómo reclamar consumos adicionales que figuran en mi recibo pero que no realice

Hola, consumos adicionales puede ser por suscripciones cosa que puedes reclamar llamando al 123 y te solucionaran al momento ya que todos los planes actualmente cuentan con tope de consumo así que no puedes consumir más megas.

Saludos

Saludos
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