El día de ayer me consumieron automáticamente S/. 1.00 de mi saldo para recargarme 20 MG solo por un día. Esto me ha ocurrido varias veces sin que yo acepte dicha recarga. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola!
Puedes cambiar la modalidad de megas automáticos a megas controlados desde la app Mi Claro, al fin Claro nos dio la posibilidad de modificar esa acción.
Espero poder haberte ayudado de ser así regálame un like y no te olvides de marcar solución para que otras personas también puedan encontrar dicha solución. Saludos
¡Hola!
Puedes cambiar la modalidad de megas automáticos a megas controlados desde la app Mi Claro, al fin Claro nos dio la posibilidad de modificar esa acción.
Espero poder haberte ayudado de ser así regálame un like y no te olvides de marcar solución para que otras personas también puedan encontrar dicha solución. Saludos
No se puede quitar esa opción... Cuando era prepago no podía recargar porque altoque se descontaba el 1 sol por más que me cansé de llamar al 123 nunca hubo solución...
@192327 Anteriormente no se podía, le doy la razón, sin embargo desde aproximádamente la mitad del año 2018 se habilitó la opción de poder desactivar la tarifa automática, diaria o recurrente, solo tiene que comunicarse con un asesor de servicios llamando al 123 desde su línea prepago.
¡Espero haberle ayudado!
@192327 ha escrito:
No se puede quitar esa opción ... Cuando era prepago no podía recargar porque altoque se descontaba el 1 sol por más que me cansé de llamar al 123 nunca hubo solución...
Hola, gracias! No me devolvieron nada
Qué raro Hagus... Porque yo hablo de fin del 2018 y al empezar enero... Jamás me devolvieron... Estaba tan hinchado por la situación.... Que decidí migrar mis líneas a post... Creo que cada respuesta es según lo que pasa con cada línea o cliente.... Si tu pudiste hacerlo bien por ti... Pero no todos tienen esa posibilidad.