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¿Cómo puedo usar mi paquete de internet antes de usar mis datos prepago?

Hola! Tengo un plan prepago con Claro que me da 8 gigas de datos. El mes pasado, agoté todo y compré un paquete de 3 gigas de internet. Ahora ya pasé al siguiente mes, asi que tengo datos de mi plan prepago de nuevo, pero todavía no he uzado todo el paquete que compré.

 

Ahora aquí el problema: mi paquete de internet vence antes de las megas de mi plan prepago. Sin embargo, mi celular está gastando megas de mi plan, lo cual significa que mi paquete se va a vencer sin permitirme que utilizarlo! Lo lógico sería utilizar primero lo que vence primero, pero ahorita está haciendo lo opuesto. ¿Cómo puedo arreglar eso? ¿Hay algo que puedo hacer, o tengo que contactarme con Claro?

 

Aquí ves lo que tengo de internet (de MiClaro), y que ya está agotando megas sin agotar primero el paquete:

 

Datos.png

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Re: ¿Cómo puedo usar mi paquete de internet antes de usar mis datos prepago?

@acaventura te invito a ingresar al siguiente link:

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/Qu%C3%A9-se-consume-primero-en-mis-saldos/m-p/1710

 

Aquí ya se respondió una la misma pregunta, aquí está la solución.


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Re: ¿Cómo puedo usar mi paquete de internet antes de usar mis datos prepago?

@acaventura te invito a ingresar al siguiente link:

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/Qu%C3%A9-se-consume-primero-en-mis-saldos/m-p/1710

 

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Re: ¿Cómo puedo usar mi paquete de internet antes de usar mis datos prepago?

Hola @HAGUZ,
Si, obviamente puedo apurarme a gastar todos mis datos para poder usar mi paquete antes que vence, pero entonces quedaré sin internet por unos 10 dias despues que vence el paquete. De repente Claro lo quería asi para que yo vuelta compre otro paquete, pero no tengo esa intención.

Gracias por la información en todo caso.
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