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Preguntas - Bronce
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30-09-2019
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¿Cómo puedo reportar a un asesor?

 
Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Goku3103
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Moderator
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26-02-2018
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Re: ¿Cómo puedo reportar a un asesor?

Hola!

Puedes reportar (presentar tu molestia) a este asesor a través del libro de reclamaciones -----> LDR


Espero te sirva y ten un buen día! Emoticono feliz

5 RESPUESTAS 5
Elizza
Elizza
Elizza
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03-09-2019
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Profesional

Re: ¿Cómo puedo reportar a un asesor?

Buenas tardes comunicate al 123 desde tu celular .e indica tu inconformidad
Goku3103
Goku3103
Goku3103
Moderator
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26-02-2018
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Re: ¿Cómo puedo reportar a un asesor?

Hola!

Puedes reportar (presentar tu molestia) a este asesor a través del libro de reclamaciones -----> LDR


Espero te sirva y ten un buen día! Emoticono feliz

Stormspirt
Stormspirt
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Leyenda
758
21-12-2018
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo reportar a un asesor?

Brtoher si te maltrato el camino viable es INDECOPI ya que si reclamas a osiptel esta mas enfocado al servicio que te brinda claro mas no al trato que recibes

 

Saludos 

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HAGUZ
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Leyenda
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07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo reportar a un asesor?

@I11 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Te comento que si deseas reportar la atención que has recibido por un asesor de servicios, por X motivo, puedes realizarlo mediante el libro de reclamaciones de Claro.

 

Te dejo el siguiente enlace para que lo hagas: bit.ly/LRClaroPeru

 

Referencia: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Saben-si-Claro-tiene-libro-de-reclamaciones-online-cuál-es-el

 

Te recomiendo utilizar el buscador para encontrar soluciones inmediatas:

 

comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Busca-y-Encontrarás

 

Si tienes otra duda no dudes en usar el buscador Robot muy feliz

No olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada Robot feliz

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
Etiquetas (1)
DALMILLA
DALMILLA
DALMILLA
Profesional
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07-08-2019
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Profesional

Re: ¿Cómo puedo reportar a un asesor?

 

Primero puedes reportar lo sucedido al 123 para que puedan saber del caso y tomen las medidas correctivas, pero en caso desees sí o sí generar tu reclamo, puedes hacer una queja contra el asesor. Puedes hacerlo en una oficina de Claro o en la web: https://reclamos.claro.com.pe/ReclamosWeb/faces/pages/quejas/quejas.xhtml

 

No sé qué habrá hecho, pero te sugiero llamar a atención al cliente primero. Guiño 

 

 

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