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Buti01
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Preguntas - Bronce
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15-09-2020
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¿Cómo puedo renovar mi equipo postpago antes de que venza mi contrato?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Quintana24
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190
03-10-2019
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Re: Como renovar equipo post pago antes de que venza mi contrato

¡Hola, Buti01!   

 

Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro. 

 

Te comento que si se puede renovar antes, siempre y cuando califiques para un contrato de renovación anticipada, normalmente si tu contrato es de 18 meses al mes 15 ya puedes renovar, y si tu contrato es de 12 meses al mes 10 ya puedes solicitarlo. No te olvides que es bajo previa evaluación.

 

Ahora, si quieres renovar asumiendo la penalidad por lo que resta de tiempo hasta que termine tu acuerdo, lo puedes hacer, pero debes acercarte a un centro de atención para que liberen la penalidad y de esa manera puedas renovar.

 

Si gustas puedes consultar al *200 que es el área de ventas y ver si podrías aplicar a una renovación anticipada.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz Martes, sonríele a la vida!

#ClaroLover❤

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

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3 RESPUESTAS 3
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Quintana24
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03-10-2019
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Leyenda

Re: Como renovar equipo post pago antes de que venza mi contrato

¡Hola, Buti01!   

 

Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro. 

 

Te comento que si se puede renovar antes, siempre y cuando califiques para un contrato de renovación anticipada, normalmente si tu contrato es de 18 meses al mes 15 ya puedes renovar, y si tu contrato es de 12 meses al mes 10 ya puedes solicitarlo. No te olvides que es bajo previa evaluación.

 

Ahora, si quieres renovar asumiendo la penalidad por lo que resta de tiempo hasta que termine tu acuerdo, lo puedes hacer, pero debes acercarte a un centro de atención para que liberen la penalidad y de esa manera puedas renovar.

 

Si gustas puedes consultar al *200 que es el área de ventas y ver si podrías aplicar a una renovación anticipada.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

¡Saludos cordiales, cuídate!

 

¡Feliz Martes, sonríele a la vida!

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Quintana El Gocho. Emoticono feliz

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rcml1980
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Leyenda
468
17-10-2019
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Leyenda

Re: Como renovar equipo post pago antes de que venza mi contrato

Buenas Tardes  

 

Las formas de como renovar equipo de manera anticipada, es comunicándote al área de televentas 080000200, o de manera presencial en un Centro de Atencion, en ambos casos le podrían realizar un descuento especial que va de acuerdo a su historial como cliente.

 

Si gustas también puedes consultar con el inbox de Facebook Claro Perú, donde un asesor especializado le brindara toda la información necesaria. (Recomendado).

 

Saludos.


"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

Saludos.
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Anton10
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Leyenda
359
07-08-2020
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo renovar mi equipo postpago antes de que venza mi contrato?

Que tal buti01, 

Claro que puedes solicitar una renovación anticipada siempre y cuando en tu historial registre pagos puntuales de tu equipo actual, lo que si tendrás que pagar una penalidad dependiendo de los meses que faltan, te recomiendo comunicarte con un asesor de Claro para la evaluación respectiva. Puedes llamar al 123   080000200  o *200

 Dónde te evaluarán para tu respectiva renovación, ahí te brindarán las condiciones. 

Saludos cordiales 

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