loco20
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Preguntas - Bronce
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29-05-2020
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¿Cómo puedo recuperar mi chip pospago?

Como recuperar mi chip postpago si fue robado mí equipo y como recuperar un equipo si pago mensual un seguro de equipo.

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Soluciones aceptadas
AnthonyJS
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Re: como puedo recuperar mi chip pospago

Hola  @loco20 ¿Qué tal?

 

Para recuperar tu chip, tienes que hacerlo en un centro de atención al cliente ya que tendrás que pasar por una validación biométrica. Por ese mismo canal, podrán ayudarte a usar la garantía que tienes por el seguro que pagas mensualmente.

 

Puedes agendar tu cita aquí para que la atención sea más rápida: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Slds.

2 RESPUESTAS 2
AnthonyJS
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Leyenda
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Re: como puedo recuperar mi chip pospago

Hola  @loco20 ¿Qué tal?

 

Para recuperar tu chip, tienes que hacerlo en un centro de atención al cliente ya que tendrás que pasar por una validación biométrica. Por ese mismo canal, podrán ayudarte a usar la garantía que tienes por el seguro que pagas mensualmente.

 

Puedes agendar tu cita aquí para que la atención sea más rápida: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Slds.

Keyner
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Principiante
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29-05-2020
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Principiante

Re: como puedo recuperar mi chip pospago

Hola @loco20 para que recuperes tu chip pospago tienes que ir a una oficina de Claro y pedir que te den un chip con el mismo número, por lo del celular que te robaron ya no lo puedes recuperar, a menos que saques otro celular. Espero te sirva ala información 

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