¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Aleandre4
Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con un asesor y pueda realizarte una evolución en el sistema con el fin de verificar si calificas para el cambio de plan de prepago a postpago.
Puedes comunicarte con el 080000123 desde cualquier fijo o móvil para que seas atendido por un asesor especializado.
Gracias.