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02-06-2021
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¿Cómo puedo obtener otro equipo? Renové hace 3 semanas y sufrí un robo inesperado

 
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Hannah-123
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Re: Cómo puedo obtener otro equipo, renové hace 3 semanas y sufrí un robo inesperado?

¡Oliiii, amigo!

 

Lamento lo que te ha pasado, hay que tener mucho cuidado hoy en día, la delincuencia está súper fea. Lo primero que debes hacer es bloquear el equipo por robo (imagino que eso ya lo hiciste), ahora si lo que quieres es renovar, tienes que asumir la penalidad por el equipo que has adquirido una vez que asumes ese monto por penalidad, podrás pasar nuevamente la evaluación crediticia para adquirir un nuevo equipo.

Lo que yo te aconsejo es que esa penalidad de equipo que deberás asumir por el tiempo del contrato que tenías, lo refinancies para que lo pagues en cómodas cuotas, porque si lo pagas todo de un porrazo será un monto fuerte. Puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que te puedan ayudar.

¡Suerte! :heart:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Re: Cómo puedo obtener otro equipo, renové hace 3 semanas y sufrí un robo inesperado?

¡Oliiii, amigo!

 

Lamento lo que te ha pasado, hay que tener mucho cuidado hoy en día, la delincuencia está súper fea. Lo primero que debes hacer es bloquear el equipo por robo (imagino que eso ya lo hiciste), ahora si lo que quieres es renovar, tienes que asumir la penalidad por el equipo que has adquirido una vez que asumes ese monto por penalidad, podrás pasar nuevamente la evaluación crediticia para adquirir un nuevo equipo.

Lo que yo te aconsejo es que esa penalidad de equipo que deberás asumir por el tiempo del contrato que tenías, lo refinancies para que lo pagues en cómodas cuotas, porque si lo pagas todo de un porrazo será un monto fuerte. Puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que te puedan ayudar.

¡Suerte! :heart:


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BRAHIAMS
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01-06-2021
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Re: Cómo puedo obtener otro equipo, renové hace 3 semanas y sufrí un robo inesperado?

SI RENOVASTE AL CONTADO, DEBES ESPERAR 6 MESES PARA UNA RENOVACIÓN ANTICIPADA, PAGANDO UN REINTEGRO CORRESPONDIENTE, 

SI RENOVASTE EN CUOTAS DEBERÁS CANCELAR LAS CUOTAS PENDIENTES DE EQUIPO Y PAGAR UN REINTEGRO PARA RENOVAR A CUOTAS.

 

PUEDES LLAMAR AL *200 PARA EL DETALLE

 

RECALCAR QUE HAY UN SERVICIO DE PROTECCIÓN MÓVIL QUE CUBRE ROBO O HURTO, SI LO ADQUIRISTE A LA COMPRA DE TU EQUIPO, RECIBIRÁS UN EQUIPO DE REMPLAZO PAGANDO UN DEDUCIBLE, SI NO DEBERÁS RENOVAR DE MANERA ANTICIPADA EN EL PLAZO QUE TE MENCIONE.

 

SALUDOS

ManuElCQ
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Bienvenido
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02-06-2021
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Re: Cómo puedo obtener otro equipo, renové hace 3 semanas y sufrí un robo inesperado?

Si el servicio de protección lo adquiero ahora,y en un par de meses reclamarlo podría funcionar? O ya no? porque está registrado como bloqueado por robo.

Hannah-123
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Re: Cómo puedo obtener otro equipo, renové hace 3 semanas y sufrí un robo inesperado?

Amigo, no funcionaría porque el servicio de protección móvil debe ser contratado antes que sufras el robo, no después :(


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