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11-05-2020
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¿Cómo puedo migrar mi línea prepago a postpago?

Deseo migrar mi línea prepago a un plan postpago básico, Debido a que no puedo recargar constamente . 

 

El problema es que llamo al 123 y cortan todas las llamadas... ya se mañana, tarde , noche o madrugada ; cuando hablo al chat se demoran más de 03 horas en responder y cuando ellos te "responden" esperan 01 minuto y como no respondes te cierran la ventana ; a esperar otras 03 horas o estar atento todo el día pegado ala pc para que te respondan , igual el chat por eso estoy viendo si por este medio algún asesor o trabajador de claro puede contactarme . Pd: el correo tampoco no responden ya envié 02 correos y más de 05 días no responden atencionalcliente@claro.com.pe .

 

La otra pregunta es que nadie está trabajando en claro así sea desde su casa.

 

Ojala encuentre alguna respuesta.

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IvanDiegoCR
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Re: ¿ Como puedo migrar mi linea prepago a postpago ?

¡Hola!

 

Actualmente, la forma más rápida es por el inbox de Facebook Claro Perú, ellos te van atender si o si y podrán ayudarte con lo que necesitas, te lo digo por experiencia.

 

Un gusto ayudarte.

https://cutt.ly/WybVtJ4

¡Cuídate! 😉

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IvanDiegoCR
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Re: ¿ Como puedo migrar mi linea prepago a postpago ?

¡Hola!

 

Actualmente, la forma más rápida es por el inbox de Facebook Claro Perú, ellos te van atender si o si y podrán ayudarte con lo que necesitas, te lo digo por experiencia.

 

Un gusto ayudarte.

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11-05-2020
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Re: ¿ Como puedo migrar mi linea prepago a postpago ?

Gracias por responder ya llame a todos los numeros que atencion al cliente de claro .... CORTAN ; tmb al de ventas CORTAN .... y el chat que me has enviado es el chat que estoy esperando que me respondan desde las 11 am ya voy 04 horas en espera y nadie dice nada .

IvanDiegoCR
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Re: ¿ Como puedo migrar mi linea prepago a postpago ?

@MV2020 Recuerda que debido a la coyuntura hay poco personal para todos los clientes de Claro así que tengamos un poco mas de paciencia y comprensión por el lado de los trabajadores que tratan de abastecerse para ayudarlos a todos, paciencia hermano. Emoticono feliz

MV2020
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11-05-2020
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Re: ¿ Como puedo migrar mi linea prepago a postpago ?

Eso es lo que tengo desde ya hace semanas ... No solo es pedir por un lado sino tmb por el otro como es posible que pasando mas de 01 semana no tenga ningun tipo de respuesta de ningun lado es imposible . ya es falta de compromiso ; estan trabajando desde casa . al parecer esta coyuntura pudo mas que la empresa . REORGANIZAMIENTO INTERNO total para mi ; total desorden general .

 

La vida tiene muchos problemas estimado lo se busca son soluciones no simplemente palabras . 

 

PD: repito espero algun asesor o conocido o amigo de algun asesor o lo que sea pueda contactarme y tomar mi caso 

 

Gracias por su tiempo y "PACIENCIA"

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