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Preguntas - Bronce
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26-05-2020
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¿Cómo puedo hacer un reclamo? Llamo y llamo al 123 y no contestan

 
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Re: Cómo puedo hacer un reclamo llamo y llamo al 123 y no contestan?

Hola, @Milisac 

 

Amiguit@, no te recomiendo llamar al 123, ya que nunca te van a tender, te lo digo por experiencia. Las líneas de Claro están recontra saturadas. Lo mejor que puedes hacer es tratar de contactarte con un asesor de atención al cliente por las redes. Por ahí o por el correo de Claro puedes dejar tu inconformidad, como cliente tienes todo el derecho de reclamar.

 

También puedes dejar un reclamo formal por su página: https://www.claro.com.pe/libro-de-reclamaciones/.

 

Será un proceso más largo, así que como primera opción mejor trata de comunicarte primero por las redes para ver si por ahí te dan solución.Mujer guiño

 

Aquí te dejo sus canales de atención virtual:

-Claro Chat

-Facebook

-Twitter

-Correo

 

Recuerda que por estos días la atención anda muy congestionada, así que te invito a tener mucha paciencia y perseverancia hasta que te puedan atender.Robot guiño


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: Cómo puedo hacer un reclamo llamo y llamo al 123 y no contestan?

Hola, @Milisac 

 

Amiguit@, no te recomiendo llamar al 123, ya que nunca te van a tender, te lo digo por experiencia. Las líneas de Claro están recontra saturadas. Lo mejor que puedes hacer es tratar de contactarte con un asesor de atención al cliente por las redes. Por ahí o por el correo de Claro puedes dejar tu inconformidad, como cliente tienes todo el derecho de reclamar.

 

También puedes dejar un reclamo formal por su página: https://www.claro.com.pe/libro-de-reclamaciones/.

 

Será un proceso más largo, así que como primera opción mejor trata de comunicarte primero por las redes para ver si por ahí te dan solución.Mujer guiño

 

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Recuerda que por estos días la atención anda muy congestionada, así que te invito a tener mucha paciencia y perseverancia hasta que te puedan atender.Robot guiño


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