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19-03-2021
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¿Cómo puedo hacer si me robaron el celular antiguo y no puedo contestar las llamadas de Claro?

Compré un teléfono y en las 24 horas me iban a llamar pero el teléfono antiguo me lo robaron, ¿cómo puedo hacer para poder recibir mi teléfono nuevo?

 

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1v4n2021
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Re: cómo puedo hacer si me robaron el celular antiguo y no puedo contestar las llamadas de claro?

Amigo,

 

Si la compra fue online, por la tienda de Claro, tendrías que llamar entonces al siguiente numero 0800 00334. De todas maneras igualmente te debieron enviar un correo con la confirmación de la compra, puedes verificar si tienes otro número de contacto en tu correo. Otra opción es también que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.


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4 RESPUESTAS 4
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Re: cómo puedo hacer si me robaron el celular antiguo y no puedo contestar las llamadas de claro?

Hola @seikiri_18  ¿qué tal?.

 

Te recomiendo que te contactes por el medio donde realizaste la compra para que puedas coordinar y cambiar el numero de contacto para que se puedan comunicar contigo.

 

 


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seikiri_18
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Re: cómo puedo hacer si me robaron el celular antiguo y no puedo contestar las llamadas de claro?

hola si gracias , si fuese por online seria llamandolos a la central de atencion si no me equivoco 

CESARU
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Re: cómo puedo hacer si me robaron el celular antiguo y no puedo contestar las llamadas de claro?

debes ir  al CAC para que te lo activen el chip sino por la APP MI CLARO

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Leyenda
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Re: cómo puedo hacer si me robaron el celular antiguo y no puedo contestar las llamadas de claro?

Amigo,

 

Si la compra fue online, por la tienda de Claro, tendrías que llamar entonces al siguiente numero 0800 00334. De todas maneras igualmente te debieron enviar un correo con la confirmación de la compra, puedes verificar si tienes otro número de contacto en tu correo. Otra opción es también que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.


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