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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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29-10-2020
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Principiante

¿Cómo puedo hacer para ser prepago y dejar de pagar mi plan que culmina en 43 días?

Adquirí mi equipo con un plan de 49.90 mensual para pagarlo por 18 meses ya en 43 días culmino de pagar... pero por esto de la pandemia me quede sin trabajo hace 3 meses pero igual fui pagando mi plan con normalidad... pero ya se me es imposible pagarlo por ende necesito saber cómo puedo pasarme a ser prepago o bajar mi plan  a un mínimo de 20.00 mensual.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
681
08-11-2019
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo hacer para ser prepago y dejar de pagar mi plan que culmina en 43 días?

Hola @ZACV ¿Qué tal?,

 

El plan mínimo en postpago es de 29.90 soles, podrías considerarlo para solicitar una migración de plan.

 

De todos modos te recomiendo que esperes a que finalice tu contrato porque si solicitas el cambio ahora, se te estaría liberando una penalidad por incumplir el contrato inicial. Si no deseas esperar más tiempo igualmente lo puedes solicitar y ese monto de la penalidad que se te libere puedes fraccionarlo por los canales de atención para que pagues ese monto por cuotas, te recomiendo que lo hagas mediante el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

2 RESPUESTAS 2
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SFtasy9
SFtasy9
SFtasy9
Leyenda
236
06-08-2019
190
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Leyenda

Re: QUISIERA SABER COMO PUEDO HACER PARA SER PREPAGO Y DEJAR DE PAGAR MI PLAN Q CULMINA EN 43DIAS

¡Hola, @ZACV !

 

Debes comunicarte por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Te sugiero comunicarte un día después de que culmine tu contrato para que no se te cobre penalidad.

 

Ellos pasaran su servicio a prepago sin problemas.

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
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ivan1985
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Leyenda
681
08-11-2019
416
75
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo hacer para ser prepago y dejar de pagar mi plan que culmina en 43 días?

Hola @ZACV ¿Qué tal?,

 

El plan mínimo en postpago es de 29.90 soles, podrías considerarlo para solicitar una migración de plan.

 

De todos modos te recomiendo que esperes a que finalice tu contrato porque si solicitas el cambio ahora, se te estaría liberando una penalidad por incumplir el contrato inicial. Si no deseas esperar más tiempo igualmente lo puedes solicitar y ese monto de la penalidad que se te libere puedes fraccionarlo por los canales de atención para que pagues ese monto por cuotas, te recomiendo que lo hagas mediante el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

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