¿Cómo puedo fraccionar mi deuda tengo 4 números?

[JULIE2]

Debido a la emergencia no cuento con dinero para poder pagar, ¿qué facilidades pueden brindarme? Quisiera fraccionar la deuda que se encuentra vencida.

[JULIE2]

Ingrese a Mi Claro, no me da la opción para fraccionar. No existe la opción de fraccionamiento o refinanciarse. Por favor indicar que opción debo seleccionar. Gracias 

[J_ano_13 · Accepted solution]

Hola,

Muy fácil, lo que debes hacer es solicitar el refinanciamiento, recuerda que solo lo puedes solicitar 1 vez al año y puedes refinanciar la deuda desde un monto de S/50.

Para solicitarlo, debes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú, los asesores podrán ayudarte.

Si te ayudo recuerda dale resuelto, cualquier duda te apoyo.

[AnthonyJS]

Hola @JULIE2 ¿Qué tal?

Será un gusto poder ayudarte, claro esta ofreciendo un "Fraccionamiento" para sus clientes, para realizar el "Fraccionamiento" puedes hacerlo por la App de Mi Claro o por la Web. Te comento que para hacerlo por la App de Mi claro esta debe estar actualizada a la última versión.

Opción 1: (Página Web)

Paso1: Ingresa a este enlance: https://conocetudeuda.claro.com.pe/wps/portal/fraccionamiento/

-Tus datos para ingresar son los que usas en Mi Claro Web (Tu documento y clave)

 

Paso 2: Selecciona la deuda y la cuotas que deseas fraccionar.

 

Opcion 2: (App Mi Claro)

Paso 1: Abres la aplicación y selecciona en la parte inferior donde dice "Pagos".

 

Paso 2: Selecciona la factura que deseas fraccionar, marca la opción de "Términos y Condiciones" y selecciona "Solicitar Fraccionamiento". 

 

Debes tener en cuenta algunas consideraciones que debes cumplir para acceder a el "Fraccionamiento"

 

Aquí tienes la información completa de los términos y condiciones:

https://static.claro.com.pe/landings/havas/New_Covid_sinform/v2/assets/files/Terminos_condiciones_fr...

Por último recordarte que deben estar vencidas las deudas que vas a fraccionar amig@

Fue un placer , !Saludos¡

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