Anna_08
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09-05-2022
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¿Cómo puedo desactivar el bloqueo de llamadas? No puedo llamar y tampoco recibir llamadas

 
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Re: ¿Como puedo desactivar el bloqueo de llamadas? No puedo llamar y tampoco recibir llamas

Hola @Anna_08 ¿qué tal?

 

Te recomiendo que marques el #33*1234# y presiones la tecla llamar, esta marcación elimina cualquier restricción que tengas para realizar llamadas.

También puedes marcar ##21# y la tecla llamar o tambien #35*1234#, esto es para eliminar cualquier restricción que tengas para recibir llamadas.

 

Despues de marcarlos reinicia tu celular y realiza las pruebas. Si después de eso aún cuentas con el inconveniente, te recomiendo que contactes a un asesor mediante el ClaroBot para que te puedan ayudar.


¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

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Re: ¿Como puedo desactivar el bloqueo de llamadas? No puedo llamar y tampoco recibir llamas

Hola @Anna_08 ¿qué tal?

 

Te recomiendo que marques el #33*1234# y presiones la tecla llamar, esta marcación elimina cualquier restricción que tengas para realizar llamadas.

También puedes marcar ##21# y la tecla llamar o tambien #35*1234#, esto es para eliminar cualquier restricción que tengas para recibir llamadas.

 

Despues de marcarlos reinicia tu celular y realiza las pruebas. Si después de eso aún cuentas con el inconveniente, te recomiendo que contactes a un asesor mediante el ClaroBot para que te puedan ayudar.


¡Un Saludo!

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