Highlighted
Sofiany
Sofiany
Sofiany
Aficionado
3
26-09-2017
0
0
Aficionado

¿Cómo puedo darle de baja al servicio de celular que tengo?

¡Hola!

Quisiera saber, ¿cómo darle de baja al plan de celular que tengo?

Porque creo que en Claro no hay ningún asesor para esto, ya que han pasado 2 meses y aun no tengo respuesta y el celular que me vendieron es tan malo que ni la app de Claro funciona porque el internet no ingresa.

Agradeceré sus respuestas.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1383
06-02-2019
1229
165
Leyenda

Re: ¿COMO PUEDO DARLE DE BAJA AL SERVICIO DE CELULAR QUE TENGO?

Hola, Hermano.

 

Ahora, si lo que quieres es darle de baja, lo puedes hacer en uno de los 3 centros de atención que estan atendiendo, los cuales son:

 

1- Centro Comercial Plaza Norte: Av. Tomas Valle, Independencia 15311

2-Plaza Lima Sur:  Av Paseo de la República 355, Chorrillos 15064

3-Mall del Sur:Avenida, Los Lirios 310, San Juan de Miraflores 15801

 

Otra opción que podrías hacer, es pasar tu línea a prepago, de esa forma no pierdes el número ni tampoco te siguen facturando, también lo puedes hacer por el inbox del Facebook de Claro Perú así como también solicitar la baja definitiva.

 

Un gusto ayudarte.

 

Dieguin.

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1383
06-02-2019
1229
165
Leyenda

Re: ¿COMO PUEDO DARLE DE BAJA AL SERVICIO DE CELULAR QUE TENGO?

Hola, Hermano.

 

Ahora, si lo que quieres es darle de baja, lo puedes hacer en uno de los 3 centros de atención que estan atendiendo, los cuales son:

 

1- Centro Comercial Plaza Norte: Av. Tomas Valle, Independencia 15311

2-Plaza Lima Sur:  Av Paseo de la República 355, Chorrillos 15064

3-Mall del Sur:Avenida, Los Lirios 310, San Juan de Miraflores 15801

 

Otra opción que podrías hacer, es pasar tu línea a prepago, de esa forma no pierdes el número ni tampoco te siguen facturando, también lo puedes hacer por el inbox del Facebook de Claro Perú así como también solicitar la baja definitiva.

 

Un gusto ayudarte.

 

Dieguin.

Highlighted
milaalvaradoap
milaalvaradoap
milaalvaradoap
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
1
24-06-2020
0
0
Principiante

Re: ¿COMO PUEDO DARLE DE BAJA AL SERVICIO DE CELULAR QUE TENGO?

Puedes escribirle un mail de atencionalcliente@claro.com.pe o acercarte a un centro de atención, los que están abiertos son los de Lima Plaza Norte, Plaza Lima Sur y Mall del Sur.

Highlighted
Andres-M
Andres-M
Andres-M
Aficionado
12
23-06-2020
1
0
Aficionado

Re: ¿COMO PUEDO DARLE DE BAJA AL SERVICIO DE CELULAR QUE TENGO?

Hola, ya que tienes este inconveniente lo mejor sería cambiarte de plan de Postpago a Prepago es muy fácil y lo puedes hacer desde tu celular, ni siquiera necesitas internet para realizarlo entra en el link:

https://mi.claro.com.pe/wps/portal/miclaro/landing2/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziPQLdXT2...

Regístrate y ya puede cambiar tu plan 

Espero haberte ayudado 

Si te gustó mi respuesta puedes marcarlo como solución 

Gracias👇👇

Highlighted
Sofiany
Sofiany
Sofiany
Aficionado
3
26-09-2017
0
0
Aficionado

Re: ¿COMO PUEDO DARLE DE BAJA AL SERVICIO DE CELULAR QUE TENGO?

Gracias.

Highlighted
Andres-M
Andres-M
Andres-M
Aficionado
12
23-06-2020
1
0
Aficionado

Re: ¿COMO PUEDO DARLE DE BAJA AL SERVICIO DE CELULAR QUE TENGO?

Si te gustó mi respuesta te agradecería que lo marqués como solución 👇👇

Highlighted
Sofiany
Sofiany
Sofiany
Aficionado
3
26-09-2017
0
0
Aficionado

Re: ¿COMO PUEDO DARLE DE BAJA AL SERVICIO DE CELULAR QUE TENGO?

Por favor me indicas donde dice para cambiar a prepago,

porque solo veo para cambiar a otros planes.

 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 6 Respuestas
  • hace 22 semanas
  • 355 Vistas
  • 0 Kudos
  • 4 Contribuidores