wladymiro
wladymiro
wladymiro
Principiante
Preguntas - Bronce
1
30-04-2020
0
0
Principiante

¿Cómo puedo dar de baja mi postpago?

Hace más de un mes que vengo llamando a Claro para darle de baja a mi postpago porque no lo uso desde que inició la cuarentena. Llamo y llamo y nadie me responde, ahora veo que no puedo hacer llamadas y me siguen facturando.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1787
06-02-2019
1567
258
Leyenda

Re: ¿Como puedo dar de baja mi postpago?

Hola, hermano.

 

La cancelación de la línea lo puedes hacer tu mismo desde la app Mi Claro.

 

También tienes la opción de migrar tu línea a prepago en caso no quieras perder el número, ahí mismo tendrás la opción.

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.12.13.jpg

 

Recuerda que una vez que solicitas la baja, perderás tu número sin posibilidad de recuperarla, así que mi sugerencia es que escojas la opción conveniente.

 

Espero haberte ayudado.

 

Dieguin

2 RESPUESTAS 2
Cvc5
Cvc5
Cvc5
Principiante
Respuesta - Plata
Preguntas - Plata
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
2
30-04-2020
0
0
Principiante

Re: ¿Como puedo dar de baja mi postpago?

Podrías desinstalar el chip de ese número y cambiarlo x uno nuevo  o dejarlo sin usar...  O llamar al centro de atención al cliente y buscar las opciones del postpago ...

Dieguin
Dieguin
Dieguin
Leyenda
1787
06-02-2019
1567
258
Leyenda

Re: ¿Como puedo dar de baja mi postpago?

Hola, hermano.

 

La cancelación de la línea lo puedes hacer tu mismo desde la app Mi Claro.

 

También tienes la opción de migrar tu línea a prepago en caso no quieras perder el número, ahí mismo tendrás la opción.

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.12.13.jpg

 

Recuerda que una vez que solicitas la baja, perderás tu número sin posibilidad de recuperarla, así que mi sugerencia es que escojas la opción conveniente.

 

Espero haberte ayudado.

 

Dieguin

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 3 años
  • 1,183 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.