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02-12-2019
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¿Cómo puedo comprar en la Play Store con recargas prepago siendo cliente postpago?

 
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Gerard123
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Re: como puedo comprar en la pley store con recargas prepago siendo cliente pospago

Hola, @OtsAkU.

 

Yo también tengo ese mismo problema a pesar de que cuento con todos los requisitos, pero al intentar comprar me dice error OR-DVASA2-02.

 

Así que lo mejor será que te comuniques con Claro mediante redes sociales. A mí me dijeron que para realizar compras en la Play Store debo tener un tope de consumo adicional o libre y no un tope de consumo exacto, pero antes si me dejaba comprar con mi saldo de recarga, pero ahora ya no.

 

Así que voy a esperar que pase la cuarentena para acercarme presencialmente a un CAC para que me puedan ayudar.

Encontré un número de atención en la misma web: 0-800- 78411.

 

Saludos.

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Gerard123
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Re: como puedo comprar en la pley store con recargas prepago siendo cliente pospago

Hola, @OtsAkU.

 

Yo también tengo ese mismo problema a pesar de que cuento con todos los requisitos, pero al intentar comprar me dice error OR-DVASA2-02.

 

Así que lo mejor será que te comuniques con Claro mediante redes sociales. A mí me dijeron que para realizar compras en la Play Store debo tener un tope de consumo adicional o libre y no un tope de consumo exacto, pero antes si me dejaba comprar con mi saldo de recarga, pero ahora ya no.

 

Así que voy a esperar que pase la cuarentena para acercarme presencialmente a un CAC para que me puedan ayudar.

Encontré un número de atención en la misma web: 0-800- 78411.

 

Saludos.

AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: ¿Cómo puedo comprar en la Play Store con recargas prepago siendo cliente postpago?

Hola @OtsAkU.

 

Lamentablemente lo que quieres realizar no se puede, si eres cliente postpago unicamente puedes comprar por la tienda de Google Play si tienes un tope "Adicional" o "Abierto" y no cuentas con restricciones de los Servicios De Valor Agregado. (Debes llamar a Claro para desactivarlos si los tienes activos)

 

Si eres cliente Prepago es de manera automática con tu saldo al entrar a la tienda te dará la opción de pagar con claro.

 

Si quieres comprar con tu móvil postpago debes cumplir algunas condiciones:

                     Captura32323.PNG 

La otra opción es comprar un chip prepago y le realizas transferencia desde tu postpago o realices una recarga amigo.

 

Saludos! Espero haberte ayudado.


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